Berater für Unternehmens-Software mit Amadeus-Schwerpunkt (m/w/d)

Als starkes Team von Business Consultants und Entwicklern, stehen wir seit 25 Jahren Airlines und Veranstaltern mit Softwarelösungen zur Seite. Zur Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden suchen wir Dich.

Aufgaben

• Du bildest eine Schnittstelle zwischen unseren namhaften Kunden und dem Entwicklerteam
• Deine Herausforderung ist es, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu erkennen und passende Lösungen zusammen mit den Kunden und den Entwicklern auszuarbeiten
• Du bist der erste Ansprechpartner für die Kunden, wenn sie fachliche Fragen oder Änderungswünsche haben und begleitest sie kontinuierlich in allen Projektphasen
• Du stehst für die Qualität und gibst Systemanpassungen erst nach erfolgreichem Testen frei
• Dein Wissen hältst Du in der internen Dokumentation fest
• Ab und zu reist Du innerhalb Europas, um die Kunden vor Ort zu unterstützen und die Beziehungen zu stärken

Wir sind ein Software-Unternehmen der Touristik, daher schätzen wir Erfahrungen in diesen Branchen.

• Für diese Position suchen wir insbesondere eine Persönlichkeit, die fundierte und idealerweise tiefergehende Kenntnisse im Umgang mit Amadeus mitbringt.
• Du bist nicht nur sicher in der Bedienung der Anwendungsoberfläche, sondern hast auch ein Verständnis für die dahinterliegenden Prozesse, Schnittstellen und komplexeren Funktionen.
• Erfahrungen mit weiteren Reservierungssystemen wie Amadeus Altea, Navitaire NewSkies oder quintessence ASGARD/MIDGARD sind dabei ein klares Plus.

Diese Kenntnisse und Erfahrungen werden Dir zusätzlich helfen, Deine Aufgaben zu erfüllen:

• Erfahrungen mit Scrum-Arbeitsweisen wären von Vorteil, wir unterstützen aber auch das Learning-By-Doing-Prinzip
• Gute Kommunikationseigenschaften brauchst Du, um sowohl mit den Kunden als auch innerhalb unseres crossfunktionalen Teams sicher zu kommunizieren
• Du bist neugierig und scheust nicht davor, Fragen zu stellen
• Du musst kein IT-Experte sein, hast aber eine gewisse IT-Affinität
• Englischkenntnisse sind notwendig, wir organisieren aber auch einen Aufbaukurs für Dich, falls erwünscht
• Vielleicht bist Du gut in Rätsellösen, kannst logisch und unkonventionell denken – das brauchst du, um außergewöhnliche Lösungen zu finden

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und haben einen strukturierten Prozess entwickelt, um sowohl dir als auch uns den bestmöglichen Einblick zu ermöglichen. So läuft es ab:

1. Dein Kultur-Match: Das Erstgespräch
2. Das Expertengespräch mit deiner zukünftigen Führungskraft
3. Dein Praxiseinblick: Ein kleines Probearbeiten
4. Dein Einblick vor Ort: Dein persönlicher Einblick ins Team & Büro-Rundgang