Customer Care Agent (m/w/d) – B2C | Digitale Abo-Produkte
Omniga GmbH & Co. KG
- Regensburg
Als Customer Care Agent (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Endkunden und unterstützt sie kompetent bei der Nutzung unserer digitalen Services. Du arbeitest lösungsorientiert, technisch nah am Produkt und hast die Möglichkeit, Support-Prozesse aktiv mitzugestalten. Kundenservice verstehst du dabei nicht als Abarbeiten von Tickets, sondern als echten Mehrwert.
Wir suchen Unterstützung ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt und freuen uns darauf, dich bald im Team willkommen zu heißen.
Aufgaben
Anforderungen
Team
Du wirst Teil eines engagierten Customer-Service-Teams mit aktuell vier Vollzeit- und einem Teilzeitkollegen, ergänzt durch ein kleines Ad-Unit-Team. Uns zeichnet eine offene, wertschätzende und hilfsbereite Teamatmosphäre aus – Fragen bleiben nie unbeantwortet und ein Ansprechpartner ist immer da.
Bewerbungsprozess
Step 1: Erstes Kennenlernen 🤝
Du sprichst mit Vanessa (verantwortlich für Personalangelegenheiten) und David (Teamkoordinator Customer Service). Wir lernen uns gegenseitig kennen und sprechen über die Rolle, das Team und deine Erwartungen.
Step 2: Probearbeiten & Teamspirit erleben 👀💻
Du verbringst 3–4 Stunden vor Ort, lernst den Arbeitsalltag, das Team und unsere Produkte kennen – inklusive persönlichem Kennenlernen unseres Geschäftsführers.
Flexible Arbeitszeiten
Plane deinen Tag so, wie er zu dir passt – zwischen 6:00 und 22:00 Uhr. Vertrauensarbeitszeit bedeutet bei uns: Du weißt selbst am besten, wann du am produktivsten bist.
Workation
Ob im Büro, zuhause oder mal für eine begrenzte Zeit im Ausland – mit unseren hybriden Arbeitsmöglichkeiten bleibst du flexibel. Workation ist bei uns möglich, wenn sie individuell abgestimmt und genehmigt ist.
Steuerfreier Sachbezug
Erhalte monatlich Guthaben für deine persönliche Nutzung – egal ob für Einkäufe, Reisen oder kleine Wünsche zwischendurch.
Mitarbeiter-Events
Freu dich auf regelmäßige Team-Events wie Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unsere Games-Nights. Zusammenhalt hört bei uns nicht nach Feierabend auf.
Betriebliche Altersvorsorge
Wir unterstützen dich beim Aufbau deiner Altersvorsorge mit individueller Beratung und Arbeitgeberzuschuss.
Mitarbeiter-Rabatt
Exklusive Rabatte über unsere Mitarbeitervorteilsplattform
Barrierefrei
Alle Räume sind barrierefrei zugänglich – ein Aufzug ist vorhanden.
Kantine
Bei uns bekommst du täglich frische, ausgewogene Gerichte, die du in wenigen Minuten aufwärmen kannst – unkompliziert, lecker und komplett kostenlos. Dazu gibt’s frisches Obst und eine Auswahl an Cerealien für den kleinen Hunger zwischendurch.
Gute Verkehrsanbindung
Unser Büro ist gut an Bus, Bahn und Autobahn angebunden.
Parkplatz
Kostenlose Tiefgaragenplätze stehen unseren Mitarbeitenden zur Verfügung.
Freie Getränke
Kostenlose Softdrinks, Tee und verschiedene Kaffeevariationen stehen jederzeit bereit – perfekt für den Energiekick zwischendurch.
Omniga GmbH & Co. KG