Customer Engagement Manager (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams als Digitalisierungspartner und gestalte die Arbeitswelt von morgen mit. In dieser Rolle bist Du nah an unseren Kunden und entwickelst als strategischer Sparringspartner innovative Lösungen für die Bereiche HR und Unternehmensentwicklung.

• Kunden erfolgreich begleiten: Du bist nah dran an unseren Kunden – auf Augenhöhe, mit Weitblick und dem richtigen Gespür für ihre Bedürfnisse.
• Kundenbeziehungen verantworten: Du übernimmst die operative und administrative Verantwortung für ausgewählte Kundenbeziehungen in den Bereichen HR und Corporate Management.
• Potenziale erschließen: Du agierst als strategischer Sparringspartner, erkennst ungenutzte Potenziale in der Produktnutzung und entwickelst proaktiv passende Lösungswege.
• Vertrauen aufbauen: Du sprichst die Sprache unserer Kunden und schaffst Vertrauen durch den kontinuierlichen Aufbau nachhaltiger Beziehungen.
• Zusammenarbeit stärken: Du verstehst Kundenanforderungen im Detail, stimmst Dich eng mit Deinem Team ab und bringst Dein Wissen gewinnbringend in die Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Sales und Development ein.
• Veränderung vorantreiben: Du initiierst Veränderung durch neue Technologien, KI oder smarte Ideen und machst unsere Arbeit zukunftsfähig.

• Mit Empathie und Kommunikationsgeschick spürst Du die Bedürfnisse Deiner Kunden schnell und passt Deine Gesprächsführung flexibel an.
• Dein strategisches Denken und Verantwortungsbewusstsein helfen Dir, Potenziale früh zu erkennen und gemeinsam mit Deinem Team nachhaltig zu realisieren.
• Mit positiver Grundeinstellung und echter Wissbegierde gehst Du Herausforderungen optimistisch an und entwickelst Dich kontinuierlich weiter.
• Dank Deines Organisationstalents und ausgeprägten Teamgeists koordinierst Du auch komplexe Anforderungen souverän und arbeitest ebenso gerne im Team wie eigenverantwortlich.
• Deine IT-Affinität und Erfahrung im Kontakt mit Kunden bringen Dich schnell auf Flughöhe – idealerweise ergänzt durch erste Berührungspunkte mit unserer Produktwelt.

1. Bewerbungsunterlagen: Lade Deine Bewerbungsunterlagen hoch!

2. Digitales Kennenlernen: Beim digitalen Erstgespräch mit unserem Recruiting/Fachbereich kannst Du erste GuideCom-Luft schnuppern und auch Deine Fragen klären.

3. Kennenlernen vor Ort: Wir freuen uns, Dich im Laufe des Prozesses auch zu uns an den Hafen einzuladen und die Gespräche zuvor persönlich zu vertiefen.

4. Einstellung: Optimalerweise wirst Du anschließend ein Teil unseres Teams und wir gestalten gemeinsam die Zukunft.