Customer Service Specialist

Gemeinsam mit unserem japanischen Mutterhaus entwickeln, produzieren und vertreiben wir weltweit innovative Produkte der Kommunikationstechnik. Du möchtest dazu beitragen, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden und ihre Aufträge zuverlässig und termingerecht abgewickelt werden? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Customer Service Specialist | Kundenbetreuer Auftragsabwicklung (m/w/d). Wenn du Freude am Kundenkontakt hast, Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung mitbringst und gerne als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachabteilungen agierst, bist du bei uns genau richtig.

Deine neuen Aufgaben:

• Internationalen Auftragsabwicklung zugewiesener Länder von der Auftragsannahme, über die Versandabwicklung bis hin zur Nachverfolgung und Rechnungstellung
• Prüfung zollrechtlicher Bestimmungen sowie Beschaffung notwendiger Dokumente unter Beachtung länderspezifischer Vorschriften
• Kontrolle und Überwachung der Eingangsrechnungen und Auftragserfassung in SAP
• Abstimmung und Monitoring der Versandtermine einschließlich Verfügbarkeitschecks
• Eigenverantwortliche Korrespondenz, insbesondere in englischer Sprache

Dein Kompetenzprofil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der internationalen Auftragssachbearbeitung
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP ERP (MM/SD)
• Fließende Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse
• Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Umgang mit Ursprungszeugnissen (UZ) und Akkreditiven (L/C) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Team-, Kunden- und Zielorientierung
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick und eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Wie geht es weiter?
So läuft unser Bewerbungsprozess ab:

Schritt 1: Prüfung deiner Bewerbung
Wir prüfen deine Unterlagen und melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

Schritt 2: Online-Interview (Microsoft Teams)
In einem ersten Gespräch möchten wir dich und deine Erfahrungen besser kennenlernen.

Schritt 3: Persönliches Gespräch in Hamburg
Lerne uns vor Ort kennen und erfahre mehr über die Position und unser Team.

Wir gestalten den Bewerbungsprozess schnell, transparent und unkompliziert.

Selbstverständlich behandeln wir deine Bewerbung vertraulich.

Bitte beachte, dass diese Position einen Wohnsitz in Deutschland sowie einen gültigen Aufenthaltstitel voraussetzt.