Customer Success Manager (m/w/d)
- Berlin
- in DE
Das Nachunternehmer-Segment von Cosuno befindet sich in einer starken Wachstumsphase. Um dieses Wachstum nachhaltig abzusichern, bauen wir eine neue Customer Success Struktur speziell für dieses Segment auf. Als Customer Success Manager gehörst du zu den ersten Personen, die diesen Bereich formen und langfristig prägen.
Du begleitest unsere Nachunternehmer nach Vertragsabschluss, führst sie durch ein strukturiertes Onboarding, unterstützt und analysierst die Nutzung, erkennst Risiken frühzeitig und entwickelst Accounts aktiv weiter. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden das Produkt nicht nur verstehen, sondern konkrete, messbare Ergebnisse erzielen.
Hier packen alle mit an: Du arbeitest nicht nur operativ im Tagesgeschäft, sondern baust Prozesse und Strukturen aktiv mit auf. Du testest neue Ansätze, bewertest deren Erfolg und prägst so das Fundament für nachhaltigen Customer Success im Nachunternehmer-Segment
Aufgaben
Anforderungen
Bewerbungsprozess
1st Call - "Department Call" mit Hiring Manager
2nd Call - "Case Study" mit Hiring Manager und CEO
Freie Wahl der Arbeitsgeräte
Du darfst entscheiden - Apple oder Windows Software!
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Bei uns startest du direkt in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis - so kannst du dich von Anfang an auf deine Weiterentwicklung konzentrieren, ohne dir um Befristungen Gedanken machen zu müssen.
Mitarbeiter-Events
Teamspirit wird bei uns großgeschrieben: Freu dich auf After-Work-Drinks, unvergessliche Motto-Partys und das jährliche Cosuno Onsite – weil gemeinsame Erlebnisse verbinden.
Gute Verkehrsanbindung
Mit unserem Büro am Ostkreuz, gleich beim Boxhagener Platz, bist du nicht nur top angebunden, sondern arbeitest auch mitten in einem der lebendigsten Viertel Berlins.
Hunde erlaubt
Wir lieben Hunde – bring deinen Vierbeiner gerne mit ins Büro.
Freie Getränke
Stay hydrated & energized: Bei uns im Büro stehen dir jederzeit kostenlose Getränke nach deinem Geschmack zur Verfügung.
Parkplatz
Cosuno Ventures GmbH