Customer Success Manager (f/m/d)
MARKT-PILOT GmbH
- Stuttgart
MARKT-PILOT GmbH
Aufgaben
Deine Mission
Strategische Kundenbetreuung: Als primärer Ansprechpartner betreust du ein Portfolio von 15-20 Bestandskunden und baust vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen auf
Executive Engagement: Du leitest regelmäßige Business Reviews und Strategie-Meetings und vermittelst überzeugend den Mehrwert unserer Lösungen
Individuelles Success Management: Du entwickelst maßgeschneiderte Success-Pläne für deine Kundengruppe und stellst durch aktives Tracking ihre erfolgreiche Umsetzung sicher
Umsatzwachstum und Risikomanagement: Du identifizierst frühzeitig Abwanderungsrisiken (Churn) und ergreifst proaktive Maßnahmen, während du gleichzeitig Cross- und Upselling-Potenziale erkennst und realisierst
Produktverbesserung: Du arbeitest eng mit Sales, Product und Engineering zusammen, um wertvolles Kundenfeedback in die Produktentwicklung einfließen zu lassen
Innovation: Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Customer Success Strategie mit und setzt neue Best Practices um
Anforderungen
Team
Bewerbungsprozess
Flexible Arbeitszeiten
Gestalte deinen Arbeitstag so, wie er am besten zu deinem Leben passt – mit flexiblen Arbeitszeiten in unserem dynamischen SaaS-Scale-up.
30+ Urlaubstage
30 Urlaubstage – genug Zeit, um die Welt zu erobern, deine Lieblingsserie zu binge-watchen oder einfach mal die Füße hochzulegen. Bei uns wird Erholung großgeschrieben!
Weiterbildung
We invest in your growth: Entdecke unsere Learning & Development Programme - inklusive L&D Budget
Jobticket
Travel by Train: Auch MARKT-PILOTEN fahren Bahn! Wir bezuschussen monatlich Dein Deutschland-Ticket!
Jobrad
Job-Räder für alle, die lieber auf zwei Rädern unterwegs sind! 🚴♀️
Mitarbeiter-Events
Crew-Love: Freu Dich auf regelmäßige Teamevents, spannende Gaming-Sessions u. v. m.🎮️
Mitarbeiter-Rabatt
Corporate Benefits: Entdecke eine Vielzahl attraktiver Angebote von Top-Marken mit exklusiven Rabatten.🛒
Hunde erlaubt
Und das Beste? Hunde sind bei uns herzlich willkommen – dein Vierbeiner kann also genauso viel Spaß im Büro haben wie du!
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Freie Getränke