Customer Success Manager

pixelconcept – das sind über 20 begeisterte Menschen, die überwiegend in Kassel arbeiten. Unser Team ist bunt gemischt: jung und dynamisch, gleichzeitig bereichert durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen, die ihr Wissen gerne teilen. Wir freuen uns über jeden neuen Menschen, der unser Team verstärkt – und das merkt man vom ersten Tag an.

Bei uns wird abteilungsübergreifend offen zusammengearbeitet. Wir tauschen uns gerne aus, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge gemeinsam. Das Gesamtteam trifft sich regelmäßig – ob bei Offsites, Onsites oder gemeinsamen Veranstaltungen.

Dein Team: Team Revenue

Du arbeitest in unserem Revenue-Team, das derzeit aus vier Personen besteht und die Bereiche Marketing & Sales umfasst.

Regelmäßige Meetings sorgen dafür, dass alle auf dem gleichen Stand sind, und über Teams sind wir jederzeit füreinander ansprechbar. Wir lieben den Austausch: Wir kommen alle regelmäßig zusammen, und einmal im Monat veranstalten wir Workshops zur Weiterentwicklung – danach geht es gemeinsam essen. Denn gute Zusammenarbeit lebt auch vom persönlichen Miteinander.

Wir wissen, dass lange und komplizierte Bewerbungsprozesse keinen Spaß machen – deshalb halten wir es einfach, schnell und transparent. Kein Anschreiben, keine Zeugnisse. Versprochen.

Was dich erwartet:

1. Erstes Kennenlernen im Chat Wir starten unkompliziert per Chat über Instaffo. So können wir uns gegenseitig beschnuppern, erste Fragen klären und schauen, ob die Richtung für beide Seiten stimmt – ganz ohne Terminstress und in deinem Tempo.

2. Näheres Kennenlernen im Call (ca. 45–60 Minuten) Wenn der erste Eindruck passt, lernen wir uns per Video-Call richtig kennen. Du triffst das Team, mit dem du zusammenarbeiten würdest, und wir sprechen über fachliche Themen aus deinem Alltag – praxisnah und auf Basis deiner bisherigen Erfahrung. Keine abstrakten Testaufgaben, sondern ein ehrlicher Austausch darüber, wie wir zusammen arbeiten würden.

3. Gespräch mit dem Management-Team Im nächsten Schritt lernst du unser Management-Team in einer größeren Runde kennen. Hier geht es darum, ein gemeinsames Bild zu bekommen – wo wir als Unternehmen hinwollen, wie du dazu beitragen kannst und ob die Zusammenarbeit für alle Seiten passt.

4. Angebot & Start Wenn es für beide Seiten passt, bekommst du zeitnah ein Angebot von uns. Wir klären gemeinsam alle offenen Fragen zu Gehalt, Benefits und Startdatum – unkompliziert und fair.

Worauf du dich vorbereiten kannst:

• Mach dir Gedanken darüber, was dir an deinem nächsten Job wichtig ist – Aufgaben, Teamkultur, Entwicklungsmöglichkeiten.
• Schau dir unsere Website und unser Profil an, damit du weißt, wer wir sind.
• Überleg dir Fragen, die du an uns hast – wir nehmen uns gerne die Zeit, alles zu beantworten.
• Sei einfach du selbst. Wir suchen Menschen, keine perfekt einstudierten Lebensläufe.