Customer Success Manager (m/w/d)

Werde Teil von PartSpace und gestalte mit uns die Zukunft der Bauteilbeschaffung! Wir suchen Dich als Customer Success Manager (m/w/d), um unser Wachstum weiter voranzutreiben und unsere Kunden proaktiv zu begleiten. Bei uns bekommst du Verantwortung ab dem ersten Tag und ein Team, das Technologie mit Haltung verbindet.

• Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und begleitest sie proaktiv vom Onboarding bis hin zur Implementierung und erfolgreicher Nutzung unseres Produkts
• Du stimmst Ziele, KPIs und Use Cases mit den Kunden ab und stellst die nachhaltige Nutzung und Adoption der Plattform sicher
• Du übersetzt Kundenanforderungen in konkrete fachliche und prozessuale Anwendungsfälle
• Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung und bringst dabei deine fachliche Expertise gezielt ein
• Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Teams gibst du wertvolles Feedback weiter und sorgst dafür, dass technische und vertragliche Anliegen schnell und effizient gelöst werden
• Durch die Identifizierung von Chancen und Risiken steigerst du die Kundenzufriedenheit und trägst zum Unternehmenserfolg bei

• Du hast Wirtschaftsingeneieurswesen, Maschinenbau, Wirtschaftsinformatik studiert oder eine alternative Ausbildung mit Weiterbildung zum Maschinenbautechniker, Feinwerkmechanikermeister und/oder Betriebswirt absolviert
• Du hast Erfahrung mit Cost-Engineering-Tools, Bauteilkalkulationen, Sourcing-Prozessen oder PLM-Systemen
• Du hast idealerweise Kenntnisse mit dem SAP-MM-Modul (Einkauf)
• Du besitzt sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich
• Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch und Englisch

PartSpace ist ein Team aus aktuell rund 50 klugen Köpfen, die mit Leidenschaft, technischer Tiefe und Innovationsgeist daran arbeiten, die industrielle Wertschöpfung zu transformieren. Unser Hauptsitz liegt im niederbayerischen Deggendorf. In Nürnberg schlägt das Herz unserer AI-Unit. Hier trainieren wir unsere Modelle und entwickeln sie gemeinsam mit den Dev-Teams weiter. Was uns dabei auszeichnet? Wir sind ein Tech-Unternehmen mit klarer Vision, aber ohne Allüren. Bei uns trifft ein moderner Tech-Stack auf Hands-on-Mentalität, klare Architektur auf Eigenverantwortung, und Agilität auf echte Verbundenheit. Wir denken in Lösungen. Und wir lieben sauberen Code genau so sehr wie a gscheide Brotzeit.

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