Produktmanager

Als Product Manager (w/m/d) übernimmst Du die Verantwortung für die Roadmap unseres GenAI-basierten Customer Service Automation Tools. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Engineering und Management – gestaltest technische Lösungen, leitest Prozesse und treibst die langfristige Skalierung unserer Plattform voran.

• Product Roadmap & Discovery: Du priorisierst Features, definierst Ziele und Meilensteine, und stellst mit kontinuierlichem Monitoring den Erfolg der Roadmap sicher. Gemeinsam mit den Co-Foundern arbeitest du an der Umsetzung der Produktvisionen.
• Engineering Collaboration: Du formulierst technische Anforderungen, begleitest die Implementierung neuer Features und sorgst für effiziente Abläufe und proaktive Prozessoptimierungen. 
• Platform Scaling: Du identifizierst und entwickelst Lösungen, die sowohl den unmittelbaren Kundenbedarf decken als auch die langfristige Skalierbarkeit und Performance unserer Plattform garantieren.
• User Engagement & Feedback: Du stehst in direktem Austausch mit Anwendern, verstehst deren Bedürfnisse und förderst die Adoption neuer Funktionen. 
• Datengetriebene Entscheidungen: Du nutzt quantitative und qualitative Daten, um Produktentscheidungen zu validieren und die Customer-Experience kontinuierlich zu verbessern. 
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest partnerschaftlich mit Customer Success, Marketing, Sales und den Gründern.

• Erfahrung: Nachweisliche Erfolge als Product Manager/Product Owner im B2B-SaaS-Umfeld, idealerweise mit Conversational AI oder Customer Service Automation. 
• Technisches Verständnis: Sicher im Umgang mit REST APIs, Integrationen und skalierbaren Architekturen; Du kannst technische Anforderungen präzise formulieren. 
• Startup-Mindset: Du arbeitest proaktiv, strukturiert und flexibel in einem schnelllebigen Umfeld und liebst es, Verantwortung zu übernehmen. 
• Methodenkompetenz: Vertraut mit agilen Frameworks (Scrum, Kanban) und modernen Produktmanagement-Praktiken. 
• Kommunikationsstärke: Du bist überzeugend auf Deutsch und Englisch, kannst Stakeholder-Management auf C-Level-Niveau und moderierst interdisziplinäre Workshops souverän. 
• Leadership: Du triffst selbstbewusste Entscheidungen und hältst auch in Konfliktsituationen einen kühlen Kopf. 

Unser Bewerbungsprozess in der Übersicht:

1. Schicke uns deinen Lebenslauf zu.
2. Wir laden dich zu einem lockeren Kennenlerngespräch per Teams-Call ein.
3. Abschließend lernst du unseren Gründer und Geschäftsführer in einem Culture-Fit-Meeting kennen.