Senior ServiceNow ITOM Consultant

Du bist ein ServiceNow ITOM Profi, der Spaß daran hat die Basis der IT-Infrastruktur von größeren Unternehmen durch den Einsatz von ServiceNow zu optimieren und Du bist in der Lage die Anforderungen der Kunden zu verstehen und die Fachleute des Kunden auf Augenhöhe zu beraten, im die Beste Lösung zu finden. Darüber hinaus siehst Du eine erfolgreiche Projektumsetzung (Ergebnis, Zeit und Qualität) als deine Mission und liebst es, Aufgaben zu koordinieren und zu delegieren sowie als Bindeglied zwischen Auftraggeber und Projektteam zu fungieren.

Da wir ein Consulting Haus sind, steht bei uns der Kunde in der ersten Reihe und Du hast das Verständnis, dass Deine Arbeit immer darauf ausgerichtet ist unsere Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen.

• Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen aus der Finanzbranche und regulierten Märkten
• Konzeption von optimierten von Betriebsprozessen auf Basis von ServiceNow ITOM
• Erarbeitung von einer zukunftssicheren CMDB Strategie für unsere Kunden Auf Basis von ServiceNow CSDM
• Durchführung von Schulungen und Workshops
• Steuerung und interne Kommunikation bezüglich der technischen Umsetzung der Anforderungen an die exccon Technical Consultants
• Steuerung und Koordination von Teilprojekten bezüglich der Qualtiät und der aufwandsgerechten Umsetzung
• Erarbeitung und Präsentation von Projektergebnissen für Kunden
• Unterstützung des Vertriebs bei der Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten
• Presales Aufgaben bei der Präsentation der ITOM Workflows bei Kunde
• Fachliche und technische Beratung sowie Betreuung von Kunden hinsichtlich ServiceNow

• Du bringst umfangreiche Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere im Bereich ITOM (CSDM, Service Mapping) 
• Branchenkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung, Versicherung oder Behörden sind wünschenswert.
• Die Umsetzung von ServiceNow Projekten ist Dir vertraut
• Du kennst große Rechenzentren und komplexe heterogene Infrastrukturen und weist um deren Herausforderungen
• Du überzeugst durch Deine charismatische, kommunikative Persönlichkeit, Deine empathische, konstruktive und lösungsorientierte Art und bist damit ein kompetenter Ansprech- und Sparringspartner.
• Du begeisterst uns durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, mit Deiner strukturierten Arbeitsweise und Deinem kreativen Potenzial.
• Du schaust über den Tellerrand hinaus und erkennst im Kundenumfeld Chance für weitere Projekte
• Durchsetzungsvermögen, ausgeprägte Teamfähigkeit, übergreifendes aufgaben- und prozessorientiertes Denken und Handeln sowie analytisches Denkvermögen bringst Du mit

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