IT-Administrator Service Desk 1st und 2nd Level Support

Als unser idealer IT-Administrator Service Desk 1st und 2nd Level Support (m/w/d) verfügst du über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich. Außerdem bringst du viele gute Ideen, Eigeninitiative und im besten Fall drei bis fünf Jahre Berufserfahrung mit.

Bei sc synergy erwarten dich spannende Aufgaben und abwechslungsreiche Herausforderungen:

• Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 1st und 2nd Level Support (Telefon, E-Mail und Remote) nach standardisierten Prozesse
• Unterstützung unserer Kunden bei der Installation und Inbetriebnahme neuer IT-Komponenten in die bestehende IT-Struktur, bei Bedarf auch vor Ort
• Grundkenntnisse im Bereich IPv4 Netzwerke – Routing, VLAN – Konfiguration von Switches, Routern und Firewalls
• Fundierte Kenntnisse mit Windows Server 2016 bis 2022 in der Administration von Active Directory, DNS, DHCP, RDS, GPO
• Basiswissen der Linux-Administration und im Bereich Voice-over-IP
• Standardanwendungen wie Microsoft Office, Microsoft 365 sind dir geläufig
• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden

Innovationen und Trends sind für dich selbstverständlich und du hältst dich stets über neue Entwicklungen auf dem Laufenden. Du bist organisiert, flexibel, belastbar und verfügst über ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Teamplayer-Mentalität. Außerdem hast du ein professionelles Auftreten und eine kundenorientierte Arbeitsweise ist dir nicht fremd. Vor allem aber schreckst du nicht davor zurück, dich in neue Themen einzuarbeiten und deine Kompetenzen zu erweitern.

1. Erster Austausch direkt mit dem CEO
2. Tieferes Interview