IT-Helpdesk / IT-Support Engineer

Du hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen und suchst nun den Berufseinstieg im IT-Support / IT-Helpdesk? Oder Du hast sogar bereits mehr Erfahrung im IT-Umfeld sammeln können?

Du hast Spaß daran, Anwender bei technischen Problemen zu unterstützen und Dein Wissen in einer komplexen IT-Infrastruktur-Umgebung zu erweitern?

Dann bist du bei uns genau richtig!

• Durchführung von Aufgaben im 1st und 2nd Level Support (Inhouse IT-Helpdesk) mit einer modernen ITSM Software
• Annahme, Qualifizierung und Fehlerbehebung von internen Supportanfragen der Anwender rund um die IT-Systeme der STP Gruppe
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und Notebooks für unsere internen Anwender inklusive Mobile Device Management (Intune)
• Ganzheitliche Betreuung und Betrieb der IT-Infrastruktur (Active Directory, Azure AD, M365 Systemlandschaft, Windows Clients & Server, Netzwerke, Security, TK-Anlagen etc.)
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen (ISO27001)
• Mitwirkung an verschiedenen IT-Projekten

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Helpdesk / IT-Support
• Kenntnisse in der Betreuung von MS Windows-Systemlandschaften
• Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen
• Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamorientierung
• Teamplayer, Gewissenhaft, Belastbarkeit und Flexibilität
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung

Du wirst Teil unseres 10-köpfigen Teams und wir freuen uns, darauf mit Dir unser Team zu vervollständigen. Wir sind über unsere Standorte verteilt, treffen uns an den Standorten gerne häufig im Büro, um uns gegenseitig zu unterstützen, neue Technik zu evaluieren und Spaß zu haben.

• Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit einem unserer Talent Acquisition Specialists schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
• Erstes Interview: Anschließend wirst Du Oliver (Director IT) und Alina (Lead Expert Helpdesk) kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen (gerne vor Ort).
• Zweites Interview: Du lernst Dein zukünftiges Team und unser Büro kennen.

Im Anschluss erfolgt eine finale Entscheidung.