IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Bital System GmbH
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
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Bital System GmbH
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- GerlingenOffice locations
- Full-time
- Junior, Midlevel or SeniorYou need at least 1-2 years of working experience.
- Hybrid workYou need to come to the office every week.
Wir suchen einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d), der unseren Kunden ab sofort bei IT-Problemen unterstützt.
Tasks
- Erste Anlaufstelle für technische Anfragen zu Software, Hardware, Netzwerk und Telefonie im First- und Second-Level-Support
- Annahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
- Unterstützung der Kunden durch direkte Problemlösungen oder Weiterleitung an den nächsthöheren Support mit Prozessüberwachung
- Mitarbeit an IT-Projekten, z. B. Systemmigrationen und Einführung neuer Systeme
- Auslieferung, Installation, Konfiguration und Dokumentation von IT- und TK-Hardware
- Organisation, Dokumentation und Steuerung des Wissensmanagements im Service-Desk
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support
- Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft Office und Standard-Hardware/-Software
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Schnelle Auffassungsgabe, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen
Team
- Technik Abteilung mit 17 Mitarbeitern
Application process
- Erstgespräch - Online/Onsite
- Zweitgespräch
- Probetag
- Vertragsabschluss
labels:relevantSkills
labels:requiredLanguages
Benefits
30+ vacation days
Flexibilität durch 31 Urlaubstage
Professional Development
Nur durch geschulte Mitarbeiter können wir unseren Kunden einen guten Service bieten. Daher ist es bei uns Pflicht, dass sich jeder Mitarbeiter kontinuierlich weiterbildet. Wir als Arbeitgeber zahlen jedem Mitarbeiter mindestens zwei Schulungen pro Jahr mit voller Kostenübernahme.
Steuerfreier Sachbezug
Mit Ticket Plus® zeigen wir unseren Dank. Ob bei guter Leistung oder zu einem besonderen Anlass, durch die Ticket Plus Card lassen wir unseren Mitarbeitern steuer- und sozialabgabenfrei eine kleine Aufmerksamkeit zukommen. Die Karte ist bei attraktiven Partnern in einem regionalen Einlösegebiet Ihrer Wahl einsetzbar.
Events
Gemeinsam wachsen und Spaß haben - das ist unser Leitspruch. Regelmäßige Teamevents sind bei uns fester Bestandteil. Ob Besuche auf dem Cannstatter Wasen, Kartfahren, Floßbauen, Grillevents, Lasertag oder Exitgames - für jeden ist etwas dabei. Denn bei uns steht der Teamzusammenhalt und der Spaß an erster Stelle.
Pension Plan
Durch die betriebliche Altersvorsorge kann jede/r unserer Mitarbeiter/innen durch eine Entgeltumwandlung zusätzlich für das Alter vorsorgen und spart dabei Steuer- & Sozialabgaben. Wir unterstützen dies und zahlen einen Zuschlag zu dieser Vorsorge.
Mobile Phone
Eigenes oder Zuschuss zum Vertrag
Well-Connected by Public Transport
Die U-Bahn ist 2 Minuten von unserem Office entfernt.
Daycare
Bei uns darf man auch mal das Kind mitbringen ins Büro
Health Program
Regelmäßig versorgen wir unsere Mitarbeiter mit frischem Obst. Zudem bieten wir Unternehmungen wie den Fitness-Führerschein in Kooperation mit einem Fitnessstudio an, damit Geist und Körper fit bleiben.
Parking
Parkplätze für Mitarbeiter vorhanden
Flexible Working Hours
Dogs Allowed
Bital System GmbH
Instaffo is the leading job platform for tech, marketing and sales in Germany since 2017. The platform ensures that the right talents and companies come together quickly.
