2nd Level ERP Support

Die Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme - für mehr als 13.000 Anwender an weltweit mehr als 800 miteinander vernetzten Standorten bereit.

• Erster fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden im ERP-Programm
• Sicherstellung eines effizienten und reibungslosen Betriebs der Anwendung
• Eigenverantwortliche Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung der eingehenden Anfragen (wie neuen Anforderungen, Störungsfällen und anderen Kundenwünschen)
• Enge Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung und anderen Fachteams 

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit einem kaufmännischen oder informationstechnischen Hintergrund
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Application-Support 
• Selbstständige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Hohe Serviceorientierung und Freude am qualifizierten Kundensupport
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch in Wort und Schrift
• Offenheit gegenüber neuen Themenstellungen und Bereitschaft sich stetig in neue Softwareprodukte einzuarbeiten 

Dein zukünftiges Team besteht aus einer kleinen Anzahl voll Mitarbeitenden, die in regelmäßigen Kontakt stehen. Der Umgang miteinander ist sehr offen und bei herausforderenden Tickets hast du immer jemanden an deiner Seite, den du nach Rat fragen kannst.

1. Gespräch via Teams
2. Gespräch Vorort bei uns in Lünen

In den Gespräch möchten wir etwas über den Menschen erfahren, der hinter des Lebenslaufes steckt. Wir erzeugen keine unnötige gestresste "Bewerbungsgespräch" Atmosphäre. Es geht um einen offenen Austausch, bei dem aber natürlich teilweise knifflige Fragen gestellt oder hinterfragt wird.

Uns ist wichtig, dass potenzielle Mitarbeitende sich über das Unternehmen informiert haben und im Idealfall die gleiche intrinsische Motivation haben, etwas für die Nachhaltigkeit zu tun, wie wir es haben.

Da wir tarifvertraglich gebunden sind, benötigen wir bei jedem Bewerbenden das Abschlusszeugnis der Schule und der letzten Ausbildung.