How does Instaffo work? 🤔

Instaffo is a smart job platform that matches you with active roles. Chat with companies or let them message you first — whatever feels best. It's free for talent, and while many roles are in Germany, you'll also find remote options across EU time zones.

How much does it cost to use Instaffo? 💰

Instaffo is completely free for job seekers. No subscriptions or hidden costs.

Can my current employer see me? 🔒

No. You decide who sees your profile. Your current employer (and others you want to block) are excluded.

How long does it take for a company to respond to my application and who do I talk to? 💬

You will usuaully receive a response from the employer within 24 hours via the chat on our platform. And don't worry, you won't be talking to any headhunters or recruitment agencies.

Do I need to live in Germany? 🌍

Not necessarily. Many jobs are based in Germany, but some allow remote or hybrid work. Most companies look for candidates in EU time zones, and some expect German language skills.

Account Manager - Nachunternehmer (m/w/d)

Cosuno Ventures GmbH

SMBs, SaaS, Startups • 11-100

60,000 - 80,000 €
Berlin

11.11.2026

Bei Cosuno revolutionieren wir die Baubranche durch KI und suchen dich, um unser Wachstum im Customer Success aktiv mitzugestalten. In dieser Rolle bist du direkt für den Wert deines Kundenpools verantwortlich und hast einen messbaren Einfluss auf unseren Erfolg.

Tasks

Du übernimmst Verantwortung für deinen Kundenpool nach dem Onboarding und trackst die Performance deiner Kunden.
Du bearbeitest Kündigungen und Winback-Cases: Erstkontakt innerhalb von 5 Werktagen, Analyse des echten Kündigungsgrunds, konkretes Angebot, Abschluss.
Du verhandelst selbstständig Paketwechsel, Laufzeiten und Incentives innerhalb des Playbooks und hältst den Preis.
Du steigerst den ARR deines Pools über Winbacks, Upsells und vermiedene Downgrades. Ziel: mindestens 50 % der Kündigungen drehen.
Du erstellst jede Woche einen Forecast (Commit und Best Case) und pflegst Salesforce vollständig.
Rund 30 % deiner Zeit onboardest du Neukunden: Onboarding-Call, Profil-Setup, erste Angebote.
Du berichtest an den Head of Customer Success.

Requirements

- 2–4 Jahre Erfahrung in einer quotentragenden Rolle (Inside Sales, SDR/BDR mit Closing-Anteil, Renewals, Retention oder Account Management im SMB-Geschäft). - Belegbare Zielerreichung in den letzten Perioden. - Muttersprachliche Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse. - Bereitschaft zu Bürotagen in Berlin.

Team

Du berichtest direkt an den Head of Customer Success und arbeitest in einem Umfeld, das von Ownership, pragmatischer Problemlösung und einem starken Drive geprägt ist.

Application Process

3 Interviews inkl. Case Study

Relevant Skills

VertriebAccount ManagementKundenbetreuungCRMKundenbindung

Required Languages

German (Business fluent)English (Conversational)

Benefits

Free choice of work equipment

Du darfst entscheiden - Apple oder Windows Software!

Permanent contract

Bei uns startest du direkt in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis - so kannst du dich von Anfang an auf deine Weiterentwicklung konzentrieren, ohne dir um Befristungen Gedanken machen zu müssen.

Events

Teamspirit wird bei uns großgeschrieben: Freu dich auf After-Work-Drinks, unvergessliche Motto-Partys und das jährliche Cosuno Onsite – weil gemeinsame Erlebnisse verbinden.

Well-Connected by Public Transport

Mit unserem Büro am Ostkreuz, gleich beim Boxhagener Platz, bist du nicht nur top angebunden, sondern arbeitest auch mitten in einem der lebendigsten Viertel Berlins.

Dogs Allowed

Wir lieben Hunde – bring deinen Vierbeiner gerne mit ins Büro.

Free beverages

Stay hydrated & energized: Bei uns im Büro stehen dir jederzeit kostenlose Getränke nach deinem Geschmack zur Verfügung.

Parking

Cosuno Ventures GmbH

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