Account Manager TMC (m/w/d)

Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, Einsparungen und Qualitätsverbesserungen im gesamten End-to-End-Hotelprozess zu erzielen, und dafür brauchen wir Menschen wie dich, die mit Leidenschaft und Ideenreichtum unsere Vision vorantreiben.

Du liebst es, Kundenbeziehungen strategisch weiterzuentwickeln und fühlst dich in der Welt des Business Travel zu Hause?

Als Account Manager TMC (m/w/d) bist du Ansprechpartner*in für unsere Kunden und Reisebüropartner, sorgst für die optimale Nutzung unserer Services und unterstützt mit maßgeschneiderten Lösungen im Reise-Management.

• Du betreust in unserem Account Management proaktiv und umfassend unsere Kunden und Reisebüropartner
• Du verantwortest dein eigenes Kundenportfolio und stellst eine optimale Nutzung unserer Services sowie den strategischen Ausbau unseres Produktangebots sicher
• Du stärkst aktiv die Kundenbindung und trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei
• Du arbeitest eng mit den Teams aus Sales, IT und Kundenservice zusammen – gemeinsam sorgt ihr für reibungslose Abläufe und starke Ergebnisse
• Du übernimmst eigenverantwortlich Projekte und bringst deine Ideen mit ein

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Reiseverkehr oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Business Travel Specialist oder in einer vergleichbaren Position im branchennahen Umfeld
• Idealerweise Erfahrung mit OBE-Systemen
• Verhandlungsgeschick, eine selbstständige und detailorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Teamgeist, Eigenverantwortung und Belastbarkeit zeichnen dich aus
• Sicherer Umgang mit den Office-Programmen sowie eine hohe Affinität für digitale Tools und neue Systeme
• Verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch in Wort und Schrift

Unser Account Management besteht aus einem rund 8-köpfigen Team und unterteilt sich in die Bereiche Implementierung, Kundenbetreuung sowie Betreuung von Reisebüropartnern. Gemeinsam stellen wir sicher, dass unsere Kunden unser System optimal nutzen können.

In deiner Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Reisebüropartner und gemeinsame Kunden. Regelmäßige Abstimmungen in Meetings sowie die enge Zusammenarbeit im Team fördern den Wissensaustausch und tragen maßgeblich dazu bei, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.

1. Deine Bewerbung – Wir schauen uns dein Profil aufmerksam an.
2. Vorstellungsgespräch – Wenn es passt, laden wir dich zu einem ersten Gespräch ein.
3. Team kennenlernen – Danach hast du die Möglichkeit, dein zukünftiges Team persönlich kennenzulernen.
4. Zusage – Wenn es für beide Seiten passt, bekommst du zeitnah unsere Zusage.