Customer Relationship Manager
myposter GmbH
- Munich
myposter GmbH
HEY DU! Ab sofort suchen wir Dich an unserem Standort im Herzen von München als Customer Relationship Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Du liebst es, mit Daten zu arbeiten, Kampagnen zu bauen und Kundenbindung messbar auf das nächste Level zu bringen? Du willst mit kreativen Ideen Kunden langfristig binden und unsere Marke zur echten Love Brand machen? Dann bist Du bei uns goldrichtig!
Tasks
• Gemeinsam mit unserer CRM Managerin entwickelst Du mit Herzblut unsere Kundenbindungsmaßnahmen kanalübergreifend von digitalen E-Mail-Strecken bis hin zu Print-Mailings und Beilegern weiter
• Du konzipierst richtig gute neue Newsletter und Automationsstrecken (Willkommensmails, transaktionale Mails, Reaktivierung) und baust bestehende Prozesse smart aus
• Du planst und steuerst CRM-Initiativen wie Loyalitätsprogramme, Empfehlungsaktionen und testest ganz neue Kanäle wie WhatsApp Newsletter
• Du tauchst tief in unsere Kundendaten ein, identifizierst Potenziale zur Kundenbindung und leitest geniale Maßnahmen daraus ab
• Du arbeitest super eng mit Produkt, Marketing, Design und Tech zusammen, um unsere Kunden noch mehr zu begeistern
• Du bringst eigene Ideen ein, denkst strategisch mit und hilfst uns, Kartenliebe Schritt für Schritt zur Love Brand zu machen
Requirements
• Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im CRM, idealerweise im E-Commerce Umfeld mit und hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit E-Mail-Marketing-Tools z.B. emarsys
• Du kennst Dich bestens mit kanalübergreifenden CRM-Maßnahmen aus - von E-Mail über Print bis zu Loyalty-Programmen oder WhatsApp
• Du hast ein megaGespür für Kundenbedürfnisse, kreative Ideen zur Kundenbindung und rockst die Umsetzung
• Du liebst Daten, KPIs und Segmentierung und bist sicher im Umgang mit Reporting- und Analyse-Tools
• Du bist ein absoluter Teamplayer, hast Lust gemeinsam zu brainstormen, Konzepte weiterzudenken und Dich im Team gegenseitig zu pushen
• Du probierst gern neue KI-Tools aus und findest clevere Wege, um Abläufe damit schneller und smarter zu gestalten.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
Team
Wir sind Kartenliebe - wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit rund 40 Mitarbeitenden, spezialisiert auf individuell gestaltbare Papeterie. Als 100%ige Schwester von MYPOSTER vereinen wir emotionales Design mit digitaler Kompetenz - von KI-gestützter Personalisierung im Konfigurator bis zur automatisierten Produktion. Unsere Prozesse gestalten wir selbst, durchdacht und mit Liebe zum Detail. Dabei kombinieren wir strukturierte Qualität mit dem Spirit eines Start-ups: kurze Wege, viel Gestaltungsfreiraum und ein Team, das gemeinsam anpackt.
Application Process
... wenn es von allen Seiten passt, unterbreiten wir Dir ein Angebot und freuen uns auf Dich!
Flexible Working Hours
Du kannst Dir Deine Arbeitszeit flexibel gestalten und mit dem Team abstimmen. Bei uns gilt Vertrauensarbeitszeit.
Free choice of work equipment
Lenovo oder Mac - Du hast freie Wahl bei der Hardware
Part-Time
Du kannst bei uns jede Stelle in Voll- oder Teilzeit ausüben.
Professional Development
Wir wollen, dass Du Dich weiterbildest: Such Dir aus, welche Konferenzen Du besuchen oder Weiterbildungen Du machen willst. Zudem haben wir regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele.
Job bicycle
Über unsere Kooperation mit JobRad kannst du vom E-Bike bis hin zum Rennrad zu günstigen Konditionen das Rad deiner Wahl leasen und es später günstig ablösen.
Events
Regelmäßige Meetups in der Reihe Tech'n'Drinks mit spannenden Speakern und Entwicklern. Außerdem jede Menge coole Teamevents: Sommerfest, Casino Night, Pub Quiz, u.v.m…
Employee Discounts
Du bekommst einen satten Freibetrag auf die Produkte unserer Firmen – also auch bei unseren Schwesterfirmen Kartenliebe und JUNIQE –, damit Du unsere Produkte auch selbst genießen kannst!
Accessibility
Unser Office ist mit einem Aufzug gut erreichbar.
Company Car
Wir bieten Dir ein Firmenfahrzeug, das Du mit einer geringen Beteiligung für Deinen Weg zur Arbeit oder auch für private Zwecke nutzen kannst.
Well-Connected by Public Transport
Unser Office ist zentral in München am Stigelmaierplatz, direkt an der U1 / U2.
Health Program
Du trainierst über EGYM WELLPASS in über 8.000 Studios deutschlandweit – und wir unterstützen Dich finanziell dabei.
Free beverages
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher gibt es jede Woche eine Lieferung mit frischem Obst und Mineralwasser aufs Haus.
Additional Benefits
- Modernes Büro mit voll ausgestatteter Küche, Grill, uvm. - High Heels oder Pantoffeln: Bei uns gibt’s keinen Dresscode! - Bei uns ist KI kein Trend, sondern Modus! Du bekommst Zugriff auf die neuesten Tools, automatisierst, was geht, und bringst PS auf die Straße
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