Customer Success Manager (all genders) - Construction Background preferred
- Berlin
- 50,000 - 75,000 €
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koppla GmbH
Als Customer Success Manager* sorgst du dafür, dass unsere Kunden koppla nicht nur kennen, sondern im Alltag erfolgreich einsetzen. Du verstehst, wie auf der Baustelle und im Projekt gearbeitet wird, wo Herausforderungen entstehen und was Teams brauchen, damit Planung und Zusammenarbeit reibungslos funktionieren. Dein Ziel ist es, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, Churn zu vermeiden und aus zufriedenen Nutzer*innen echte koppla-Fans zu machen.
*all genders welcome
Tasks
Requirements
Team
Application Process
Flexible Working Hours
Du gestaltest deinen Tag so, wie er am besten zu dir passt. Ob früher Start oder später Flow – Hauptsache, du kannst produktiv und fokussiert arbeiten. Wir setzen auf Eigenverantwortung statt starrer Zeitmodelle.
Workation
Arbeiten, wo andere Urlaub machen? Bei uns kannst du bis zu 6 Wochen im Jahr aus dem Ausland arbeiten – und darüber hinaus nach individueller Absprache.
Permanent contract
Stabilität gehört für uns zur Vertrauenskultur. Du bekommst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – weil wir langfristig mit dir planen und gemeinsam wachsen wollen.
Professional Development
Deine persönliche und fachliche Entwicklung liegt uns am Herzen. Deshalb stellen wir dir ein jährliches Weiterbildungsbudget von 1.500 € zur Verfügung – für Kurse, Konferenzen, Literatur oder Coachings deiner Wahl.
Job ticket
Unsere Kultur baut auf echtem Miteinander in unserem modernen Office auf. Deine Mobilität unterstützen wir mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket unterstützen.
Events
Wir feiern Erfolge gemeinsam – auf Offsites, Teamabenden oder beim legendären koppla-Bootstrip. Unsere Events verbinden, motivieren und machen einfach Spaß.
Pension Plan
Wir denken mit dir an die Zukunft: koppla unterstützt deine betriebliche Altersvorsorge mit 30 % Zuschuss. So kannst du dir mit wenig Aufwand ein solides Polster für später aufbauen.
Stock Options
Du erhältst bei Einstellung zwei Angebote: eins mit höherem ESOP-Anteil, eins mit mehr Cash. So kannst du selbst entscheiden, wie du am gemeinsamen Erfolg von koppla teilhaben möchtest.
Meals
Bei uns gibt’s jeden Tag ein frisches, kostenloses Mittagessen im Office – warm, lecker und ohne Aufwand. So sparst du dir Zeit und Energiereserven für die Dinge, die wirklich zählen.
Well-Connected by Public Transport
Wir sind super erreichbar – egal ob du mit Bahn, Bus oder Fahrrad unterwegs bist. Die Wege sind kurz, und dein Arbeitsweg bleibt entspannt.
Dogs Allowed
Bei koppla sind Hunde nicht nur erlaubt, sondern willkommen! Aktuell gehören schon vier Office-Dogs zum Team – tierische Verstärkung ist also ausdrücklich erwünscht. In unserem "furry-friends" Slack-Channel finden bei uns auch alle anderen tierischen Freunde Beachtung.
Daycare
Wenn dein Kind krank ist, musst du nicht jonglieren. Mit unseren Child Care Days kannst du dich unkompliziert freistellen lassen, um dich in Ruhe um dein krankes Kind zu kümmern – ohne bürokratischen Aufwand. Ganz ohne Stress, ganz selbstverständlich.
Health Program
Balance ist uns wichtig – auch körperlich. Mit deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft kannst du deutschlandweit trainieren, Kurse besuchen oder ins Schwimmbad gehen – wann und wo du willst.
Free beverages
Für den schnellen Energieschub zwischendurch ist gesorgt: Im Office warten kostenlose Snacks, Obst, Kaffee und kalte Getränke auf dich – greif einfach zu.
Additional Benefits
Home Office Budget von 500€ ab Start für deinen Arbeitsplatz zu Hause.