Customer Support/ Success Specialist

Du hast Spaß am Kundendialog?
Und bist erst zufrieden, wenn seine Software optimal läuft?

Dann bist du bei uns genau richtig! Du bist erster Ansprechpartner für unsere inter-/nationalen Kunden. Mit deinem technischen Know-How, Fingerspitzengefühl und Verantwortungsbewusstsein beantwortest du die technischen Fragestellungen unserer Kunden und suchst maßgeschneiderte Lösungen - immer mit dem Ziel, unsere Kunden mit dem bestmöglichen Support zu begeistern. 

• Umsetzung des DevOps-Gedankens für kontinuierliche Prozessoptimierung
• Selbstgestaltung der Karriere
• Frühzeitige Übernahme von Verantwortung
• Umsetzung eigener Ideen
• Enge Zusammenarbeit mit Projekt- und Produkt-Teams
• Teilnahme an übergreifenden Projekten für einen breiten Einblick
• Schnelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Aktive Unterstützung durch Weiterbildungen, Projektarbeiten und Zertifizierungen

• In diesen Themen solltest du dich auskennen:

·         Oracle DB (on premise / OCI Cloud )

·         AWS Cloud

·         Unix Administration

·         Windows Administration

·         Backup (Veeam)

·         Email

·         Firewall

·         Nagios Monitoring

• Darüber hinaus solltest du Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme und Erfahrungen mit Anwendungsadministration (JBoss, Teams, MS-Office etc.) mitbringen. Toll, wenn du dich auch mit Cloud Infrastructure as Code (CDK) und mit Cloud Security auskennst.

Dein hybrides Team wird aus 3-5 Personen bestehen.

1. Erstes Interview (Cultural Fit)
2. Zweites Interview entweder vor Ort oder über Teams mit der Geschäftsleitung
3. Gespräch mit dem Produktteam (Skilltest)

...und schon hast du dein Vertragsangebot!