Global Account Manager

Deine Kunden nehmen Dich als ihren strategischen und verlässlichen Sparringspartner wahr. Du arbeitest proaktiv und eigenverantwortlich an ihren Top-Prioritäten, verstehst die aktuellen Herausforderungen und übersetzt diese in passgenaue Cross- und Up-Sellings aus unserem breitgefächerten Produktportfolio. Deine Mission: Unsere Kunden begeistern und binden - dabei wird kein Tag wie jeder andere sein!

• Deine Hauptaufgaben liegen in der Intensivierung der bestehenden Kundenbindung, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und weiter auszubauen
• Du betrachtest einen Kunden ganzheitlich und global und entwickelst ihn entlang seiner Bedürfnisse weiter
• Du fokussierst Dich auf kontinuierliches Cross- und Up-Selling , sowie den Ausbau der Vertragsbeziehung
• Entlang der Bedürfnisse berätst Du Kunden im Hinblick auf sich verändernde Kommunikationsmärkte und bietest Innovationen, neue Produkte und Services aus unseren Geschäftsfeldern wie z.B. Media Monitoring, Analytics & Insights, Research und Digital Consulting an
• Du führst Kundentermine und Workshop mit Entscheidern und operativen Ansprechpartnern durch
• Die gesamte Angebotserstellung liegt in Deiner Verantwortung, daneben betreust Du auch Ausschreibungen der Dir zugewiesenen Kunden

• Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium
• Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung im Account Management und kannst nachweislich Erfahrung in der Projektleitung vorweisen
• Du hast ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden jeder Größenordnung und agierst routiniert im Präsentieren vor Kunden und bei internen Meetings und Veranstaltungen
• Du bringst einen hohen Leistungswillen und große Verhandlungsstärke mit

📬 Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Nachricht über den Instaffo Chat!

Du wirst teil eines ambitionierten Teams, dass von unseren Standorten in Köln, und Berlin sowie aus dem Homeoffice heraus eng zusammenarbeitet.

Bei uns gibt es keine monatelangen Prozesse - wir führen meistens 2-3 Gespräche und könnten Dich danach schon bald in unserem Team begrüßen.