How does Instaffo work? 🤔

Instaffo is a smart job platform that matches you with active roles. Chat with companies or let them message you first — whatever feels best. It's free for talent, and while many roles are in Germany, you'll also find remote options across EU time zones.

How much does it cost to use Instaffo? 💰

Instaffo is completely free for job seekers. No subscriptions or hidden costs.

Can my current employer see me? 🔒

No. You decide who sees your profile. Your current employer (and others you want to block) are excluded.

How long does it take for a company to respond to my application and who do I talk to? 💬

You will usuaully receive a response from the employer within 24 hours via the chat on our platform. And don't worry, you won't be talking to any headhunters or recruitment agencies.

Do I need to live in Germany? 🌍

Not necessarily. Many jobs are based in Germany, but some allow remote or hybrid work. Most companies look for candidates in EU time zones, and some expect German language skills.

Implementation Consultant - Nachunternehmer (m/w/d)

Cosuno Ventures GmbH

SMBs, SaaS, Startups • 11-100

50,000 - 70,000 €
Berlin

11.11.2026

Werde Teil von Cosuno und hilf uns, die 14-Billionen-Euro-Baubranche durch KI zu revolutionieren. In dieser Rolle bist du der entscheidende Ankerpunkt für unsere Neukunden, um sie erfolgreich auf unsere Plattform zu bringen und langfristig zu aktivieren.

Tasks

- Du führst wöchentlich das Onboarding neuer Kunden durch, inklusive Erstkontakt, Screenshare-Calls und Unterstützung bei der Einrichtung von Profilen. - Du begleitest Kunden bei ihren ersten Angeboten und stellst sicher, dass sie die Plattform eigenständig nutzen. - Du verfolgst Aktivierungssignale in Salesforce und greifst proaktiv ein, wenn Kunden nicht weiterkommen. - Du gibst strukturiertes Feedback an das Product-Team, um Tool Tips, Product Tours und Hilfetexte zu optimieren. - Du arbeitest eng mit dem Sales-Team und den Customer Success Managern zusammen.

Requirements

- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer kundennahen Rolle mit hohem Volumen (z. B. Onboarding, Customer Support mit Aktivierungsziel, Inside Sales oder B2B-Kundenservice). - Sicherheit im Erklären von Software per Telefon und Screenshare. - Strukturierte Arbeitsweise und hohe CRM-Disziplin. - Muttersprachliche Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse. - Wohnsitz in Berlin oder Bereitschaft zu regelmäßigen Bürotagen.

Team

Du berichtest direkt an den Head of Customer Success und arbeitest in einem Umfeld, das von Ownership, Schnelligkeit und einer offenen Feedbackkultur geprägt ist. Wir legen Wert auf regelmäßige 1:1s und gemeinsame Team-Events.

Application Process

3 Interviews, incl. Case Study

Relevant Skills

KundenbetreuungKommunikationKundenbindungCRMData Analytics

Required Languages

German (Business fluent)English (Conversational)

Benefits

Free choice of work equipment

Du darfst entscheiden - Apple oder Windows Software!

Permanent contract

Bei uns startest du direkt in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis - so kannst du dich von Anfang an auf deine Weiterentwicklung konzentrieren, ohne dir um Befristungen Gedanken machen zu müssen.

Events

Teamspirit wird bei uns großgeschrieben: Freu dich auf After-Work-Drinks, unvergessliche Motto-Partys und das jährliche Cosuno Onsite – weil gemeinsame Erlebnisse verbinden.

Well-Connected by Public Transport

Mit unserem Büro am Ostkreuz, gleich beim Boxhagener Platz, bist du nicht nur top angebunden, sondern arbeitest auch mitten in einem der lebendigsten Viertel Berlins.

Dogs Allowed

Wir lieben Hunde – bring deinen Vierbeiner gerne mit ins Büro.

Free beverages

Stay hydrated & energized: Bei uns im Büro stehen dir jederzeit kostenlose Getränke nach deinem Geschmack zur Verfügung.

Parking

Cosuno Ventures GmbH

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