How does Instaffo work? 🤔

Instaffo is a smart job platform that matches you with active roles. Chat with companies or let them message you first — whatever feels best. It's free for talent, and while many roles are in Germany, you'll also find remote options across EU time zones.

How much does it cost to use Instaffo? 💰

Instaffo is completely free for job seekers. No subscriptions or hidden costs.

Can my current employer see me? 🔒

No. You decide who sees your profile. Your current employer (and others you want to block) are excluded.

How long does it take for a company to respond to my application and who do I talk to? 💬

You will usuaully receive a response from the employer within 24 hours via the chat on our platform. And don't worry, you won't be talking to any headhunters or recruitment agencies.

Do I need to live in Germany? 🌍

Not necessarily. Many jobs are based in Germany, but some allow remote or hybrid work. Most companies look for candidates in EU time zones, and some expect German language skills.

IT-Supporter im First Level Support (m/w/d)

Prolan Computer GmbH

Wöllstadt

18.6.2026

Unterstütze uns als IT-Supporter (m/w/d) im First Level und löse spannende IT-Herausforderungen in Windows-Umgebungen.

Tasks

Du bearbeitest Support-Anfragen im First- und Second-Level, primär Remote
Du analysierst und behebst Störungen in Windows-Umgebungen
Du betreust Clients, User:innen und Standardanwendungen
Du arbeitest bei Migrationen mit und setzt eigene kleinere IT-Projekte um
Du dokumentierst und verfolgst im Ticketsystem nach
Du unterstützt bei der Administration von Active Directory, Microsoft 365 sowie Netzwerk- und Serverumgebungen

Requirements

Du hast eine IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
Du bringst solide Erfahrung im IT-Support (First Level) mit
Du hast mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in gleichen oder ähnlichen Bereichen
Du arbeitest zuverlässig und eigenständig
Du hast Spaß an der Arbeit mit Kunden und im Team
Du sprichst sehr gutes Deutsch (mindestens C1 besser C2 Deutschkenntnisse)
Du besitzt einen Führerschein der Klasse B (wünschenswert)

Team

Bei uns erwarten Dich nicht nur spannende IT-Projekte, sondern auch ein motiviertes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht. Wir legen großen Wert auf eine offene Kommunikation, kurze Entscheidungswege und eine „Gemeinsam schaffen wir das“-Mentalität.

Egal, ob es um die Lösung kniffliger IT-Probleme, neue Ideen oder den täglichen Support geht – bei uns findest Du immer Unterstützung. Wir arbeiten Hand in Hand, feiern Erfolge zusammen und wachsen als Team an unseren Herausforderungen.

Klingt das nach Deinem neuen Arbeitsplatz? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Application Process

Erster Call 📞
Video-Interview 💻
Triff das Team 🏢

Discovery Call 📞
Video-Interview 💻
Meet the Team 🏢

Relevant Skills

IT SupportMicrosoft Active DirectoryMicrosoft 365NetzwerkadministrationIT InfrastrukturKundenbetreuungWindowsMicrosoft Windows ServerMicrosoft ExchangeSystemadministration

Required Languages

German (Fluent)English (Basic)

Benefits

Flexible Working Hours

Flexible Wahl des Arbeitsortes (HomeOffice) Deine Kunden freuen sich aber auch auf Deine Besuche vor Ort, daher solltest Du in der Region ansässig sein. Unsere Kernarbeitszeiten sind von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr

30+ vacation days

30 Urlaubstage – weil wir wissen, wie wichtig Erholung für Spitzenleistungen ist.

Permanent contract

Unbefristeter Arbeitsvertrag – weil wir Partnerschaften auf Langfristigkeit aufbauen.

Professional Development

Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Tax-free benefits

50 € Bonus jeden Monat – steuerfrei, vielseitig und jederzeit einsetzbar dank der Firmenkreditkarte!

Events

Mehr als nur Arbeit – erleben Sie bei unseren abwechslungsreichen Firmenevents, was es heißt, Teil eines Teams mit Herz und Vision zu sein.

Pension Plan

Du kümmerst dich um den Job, wir uns um deine Zukunft: Unsere betriebliche Altersvorsorge wird zu 100% von uns finanziert, damit du sorgenfrei in die Rente starten kannst.

Company Car

Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)

Well-Connected by Public Transport

Keine langen Anfahrten: : Die direkte Anbindung unseres Standorts an die S-Bahn ermöglicht dir einen stressfreien Arbeitsweg und mehr Zeit für die Dinge, die du liebst."

Parking

Einfach ankommen: Mit einem kostenlosen Parkplatz direkt vor der Tür sparst du Zeit und Nerven – für einen stressfreien Start in den Arbeitstag."

Free beverages

Kaffee, Tee und mehr – kostenfrei für dich: Unsere vielseitige Auswahl an freien Getränken unterstützt dein Wohlbefinden und macht deinen Arbeitstag noch angenehmer.