IT-Supporter*in (m/w/d)

Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams eine(n) IT-Supporter\*in mit Spaß an unerwarteten Problemen und Abwechslung zwischen Telefon, Remote und onSite sowie unterschiedlichen Betriebssystemen.

Unsere Technologie:  
Linux, Zammad, IPsec, OpenVPN, tinc, Opsi, Xen, Zimbra, Icinga, Libre-Office, Nginx, Docker, Proxmox, abas ERP, Windows, Asterisk, Samba, Sentry, Apache, Media Wiki, Wordpress, InHouse Web-Apps (Python, Django), Cisco, OPNsense, PostgreSQL, MySQL, MariaDB, …

Aufgaben

• Ansprechpartner für alle Incidents und Probleme
• Anwendungssupport per Telefon, Remote und vor Ort
• Betreuung bei Arbeitsplatzeinrichtung vor Ort
• Dokumentation von Incidents und Tagesmeldungen
• Unterstützung bei der Sicherstellung der IT-Infrastruktur
• Monitoring und Störungsmanagement

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gerne auch relevante Berufserfahrung als Alternative
• Interesse an IT-Themen und Lust sich weiterzuentwickeln
• Solide Kenntnisse in Windows und idealerweise erste Erfahrungen mit Linux – oder Lust, sich in Linux einzuarbeiten
• Erfahrung im Helpdesk ist von Vorteil, aber kein Muss
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch. Französischkenntnisse sind ein Plus, aber keine Voraussetzung

Wir sind ein offenes, dynamiches IT Team, bestehend aus aktuell 9 Personen und kümmern uns um unsere 150 Kolleg*Innen.
Wir setzen voll auf OpenSource und die eigene Datenhoheit. Daher betreuen wir auch viel Infrastruktur an unseren Standorten.
Ob Serveradministration, Virtualisierung, Software Management zu Clients oder die direkte Programmierung unserer Tools, wir machen sehr viel selbst.
Bei uns bekommen IT-ler*innen die Möglichkeit, ihr Wissen in vielfältigen Themengebieten zu erweitern und sich als echte Allrounder*innen weiter zu entwickeln.

• Sie erhalten eine Eingangsbestätigung Ihrer Bewerbung.
• Wir prüfen Ihre Unterlagen sorgfältig.
• Wenn Ihr Profil passt, laden wir Sie zum Gespräch ein.
• Nach dem Gespräch erhalten Sie zeitnah eine Rückmeldung.
• Bei Zusage erhalten Sie ein Vertragsangebot.
• Nach Ihrer Zusage starten Sie bei uns.