How does Instaffo work? 🤔

Instaffo is a smart job platform that matches you with active roles. Chat with companies or let them message you first — whatever feels best. It's free for talent, and while many roles are in Germany, you'll also find remote options across EU time zones.

How much does it cost to use Instaffo? 💰

Instaffo is completely free for job seekers. No subscriptions or hidden costs.

Can my current employer see me? 🔒

No. You decide who sees your profile. Your current employer (and others you want to block) are excluded.

How long does it take for a company to respond to my application and who do I talk to? 💬

You will usuaully receive a response from the employer within 24 hours via the chat on our platform. And don't worry, you won't be talking to any headhunters or recruitment agencies.

Do I need to live in Germany? 🌍

Not necessarily. Many jobs are based in Germany, but some allow remote or hybrid work. Most companies look for candidates in EU time zones, and some expect German language skills.

Junior IT-Support Employee (m/w/d)

Daikin Applied Germany GmbH

Berlin, Frankfurt, Munich
40,000 - 56,000 €

8.6.2026

Als Junior IT-Support Employee warten Sie die Computernetzwerke aller Arten von Organisationen, leisten technische Unterstützung und stellen den reibungslosen Betrieb des gesamten Unternehmens sicher. Sie überwachen und pflegen die Computersysteme des Unternehmens, installieren und konfigurieren Hard- und Software und lösen auftretende technische Probleme.

Tasks

Bereitstellung von IT-Support der ersten Ebene für Mitarbeiter über verschiedene Kanäle (vor Ort, Telefon, E-Mail, Chat und Remote-Desktop) sowie Unterstützung bei der Nutzung von Unternehmenssystemen wie Microsoft Dynamics NAV, Salesforce, QlikView und Microsoft 365
Analyse und Behebung von Netzwerk-, Software-, Anmelde- und Zugriffsproblemen sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs durch Überwachung und Wartung von Systemen und Netzwerken
Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Wartung von Computerhardware, Netzwerken, Software und Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Scanner) sowie Reparatur und Austausch von Geräten bei Bedarf
Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffen auf Anwendungen und Dashboards
Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter durch Vorbereitung und Bereitstellung der IT-Ausstattung, Einrichtung von Accounts sowie Einweisung in grundlegende Systeme und Tools
Verwaltung von IT-Assets und Beständen sowie Koordination von Bestellungen für Hardware, Zubehör und Ersatzgeräte
Pflege des Helpdesk-Systems inklusive Erfassung, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets sowie Eskalation komplexer Anfragen an den Second-Level-Support

Requirements

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine verwandte Ausbildung
Sprachkenntnisse: Deutsch (C1) und Englisch (B2). Italienische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Ausgezeichnete Problemlösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeiten
Fähigkeit, schriftlich und mündlich schrittweise technische Hilfe zu leisten
Erste Erfahrungen im Bereich IT-Support (mind. 1 Jahr); außerdem erwarten wir eine positive Einstellung sowie die Bereitschaft, jeden Tag dazuzulernen und sich weiterzuentwickeln

Team

Ein starkes Team mit angenehmen Arbeitsklima

Application Process

Wir versuchen Ihnen innerhalb von einer Woche bereits ein erstes Feedback zu geben.

Relevant Skills

IT SupportService Desk1st Level SupportSystemadministrationNetzwerkadministrationBenutzerverwaltungRemote SupportHardware Support

Required Languages

German (Fluent)English (Conversational)Italian (Conversational)

Benefits

Flexible Working Hours

Permanent contract

Senior Service Technician (m/w/d) 62391

BWI GmbH

Berlin

44,000 - 57,000 €

5 months ago

IT Service Specialist [gn]

LUMASERV GmbH

Koblenz

5 months ago