How does Instaffo work? 🤔

Instaffo is a smart job platform that matches you with active roles. Chat with companies or let them message you first — whatever feels best. It's free for talent, and while many roles are in Germany, you'll also find remote options across EU time zones.

How much does it cost to use Instaffo? 💰

Instaffo is completely free for job seekers. No subscriptions or hidden costs.

Can my current employer see me? 🔒

No. You decide who sees your profile. Your current employer (and others you want to block) are excluded.

How long does it take for a company to respond to my application and who do I talk to? 💬

You will usuaully receive a response from the employer within 24 hours via the chat on our platform. And don't worry, you won't be talking to any headhunters or recruitment agencies.

Do I need to live in Germany? 🌍

Not necessarily. Many jobs are based in Germany, but some allow remote or hybrid work. Most companies look for candidates in EU time zones, and some expect German language skills.

Key Account Manager:in (m/w/d) - SaaS Sales

softgarden e-recruiting GmbH

Berlin

12.12.2025

Mit einem breit aufgestellten Kundenportfolio – von innovativen KMU bis zu internationalen Enterprise-Unternehmen – betreuen wir heute rund 2.000 Kunden aus unterschiedlichsten Branchen. Unser Ziel: Bestehende Partnerschaften weiterentwickeln, Potenziale ausschöpfen und unsere Kund:innen langfristig beim Wachstum begleiten.

Um diesen Weg konsequent fortzusetzen, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit im Vertrieb: Key Account Manager:in (m/w/d) - SaaS Sales, die unsere Kund:innen strategisch ausbaut und unser Wachstum aktiv mitgestaltet.

Tasks

Du bist verantwortlich für den strategischen Ausbau, die Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen – von KMUs bis hin zu Enterprise-Kunden.
Gemeinsam mit deinen Kund:innen entwickelst du maßgeschneiderte Strategien, erkennst Bedarfe, minimierst Risiken und nutzt Chancen für Upselling und Cross-Selling.
In komplexen Verhandlungen mit Stakeholdern auf verschiedenen Hierarchieebenen zeigst du Geschick und setzt tragfähige Lösungen durch.
Die kaufmännische und operative Steuerung deiner Projekte hast du fest im Griff, damit alle Ziele erreicht werden.
Im engen Austausch mit internen Teams sorgst du für eine reibungslose Koordination und erfolgreiche Umsetzung aller Maßnahmen.

Requirements

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise in einem SaaS-Umfeld, hast du bereits gesammelt.
Du hast nachweisbare Erfolge in der Umsatzsteigerung und Kundenentwicklung – insbesondere bei Enterprise-Kunden.
Mit deinem strategischen Kundenverständnis schaffst du es, Kundenbeziehungen gezielt zu vertiefen, Potenziale voll auszuschöpfen und aktiv Downsell sowie Churn zu verhindern. Für dich ist Churn Prevention nicht nur ein Konzept, sondern gelebte Praxis.
Im Team blühst du auf und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Abteilungen zusammen.
Deine fließenden Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch ermöglichen eine reibungslose Zusammenarbeit auf internationaler Ebene.

Application Process

1. Screening Call mit HR
2. Fachinterview mit Teamlead Account Management + Director Account Management
3. Case Study im Office in Berlin
4. Angebot

Relevant Skills

SalesB2BKundenbetreuungB2B SalesMicrosoft OfficeCRMKey Account ManagementAccount ManagementKundenbindungLeadership

Required Languages

German (Fluent)English (Conversational)

Benefits

Flexible Working Hours

Je nach Position arbeiten wir im Gleitzeitmodell, die Zeiterfassung erfolgt auf Vertrauensbasis.

30+ vacation days

30 Tage Urlaub bei einer 5 Tage Woche

Professional Development

Jede:r MItarbeiter:in hat sein eigenes Weiterbildungsbudget und dieses darf auch Eigenverantwortlich verbraucht werden.

Job ticket

Nach Wunsch unterstützen wir dich ab dem ersten Tag deiner Anstellung mit der Übernahme der Kosten für das Deutschlandtickets.

Job bicycle

Nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit, hast du die Möglichkeit dir dein eigenes Job-Bike zusammenzustellen. Softgarden unterstützt dich bei den monatlichen Kosten, die dafür fällig werden.

Events

Teamevents, wie unsere Sommerfeier, Weihnachtsfeier oder unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks sind selbstverständlich bei softgarden.

Employee Discounts

Zugang zu Corporate Benefits

Mobile Phone

Sollte es für die Position vorgesehen sein, stellen wir dir ein Firmenhandy zur Verfügung, damit du deine Calls in bester Qualität führen kannst.

Well-Connected by Public Transport

Unser Headquarter in Berlin befindet sich sehr zentral in der City-West in Berlin. Unser zweites Office in Saarbrücken, ist ebenso sehr zentral gelegen und in unmittelbarer Nähe des Hauptbahnhofes Saarbrücken.

Dogs Allowed

Unsere Kolleg:innen freuen sich bereits jetzt schon darauf, deinen pelzigen Begleiter bei uns im Office begrüßen zu dürfen!

Free beverages

Stay hydrated! Bediene dich den ganzen Tag über gerne an den verschiedenen (gekühlten) Getränken, die wir bei softgarden bereitstellen!

Language courses

Nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit, hast du die Möglichkeit deine Deutsch- oder Englischkenntnisse aufzufrischen und an für dich kostenlose Online-Sprachkurse teilzunehmen.

Permanent contract