Lead Generation Manager (m/w/d) CX/Contact Center

Als Lead Generation Manager (m/w/d) identifizierst und gewinnst du potenzielle Neukunden im Umfeld moderner Customer-Experience- und Contact-Center-Lösungen. Du recherchierst Zielunternehmen und Ansprechpartner, kontaktierst diese über Telefon, E-Mail und Social Media und qualifizierst Leads für unseren Vertrieb. Dabei arbeitest du eng mit Sales und Marketing zusammen und unterstützt aktiv den Ausbau unserer CX- und AI-Lösungen im B2B-Umfeld.

• Aktive Leadgenerierung über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Social Media (z. B. LinkedIn) sowie weitere digitale Touchpoints
• Identifikation und Ansprache potenzieller Neukunden im Bereich Customer Experience, Contact Center und Kommunikationslösungen
• Qualifizierung von Leads (Bedarf, Budget, Timing) und Übergabe an den Vertrieb
• Eigenständige Recherche von Zielunternehmen und Ansprechpartnern – sowohl allgemein als auch branchenspezifisch (z. B. Mittelstand, Enterprise, bestimmte Industrien)
• Aufbau und Pflege von Lead-Listen sowie strukturierte Dokumentation im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit Sales und Marketing, um Kampagnen, Zielgruppen und Ansprache kontinuierlich zu optimieren

• Erfahrung im Bereich Lead Generation, Inside Sales, Vertriebsinnendienst oder Business Development im B2B-Umfeld
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der aktiven telefonischen und schriftlichen Ansprache potenzieller Neukunden
• Strukturierte, eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Idealerweise Interesse oder Erfahrung im Umfeld Customer Experience, Contact Center, SaaS und Unternehmenskommunikation
• Fließende Deutsch- sowie solide Englischkenntnisse

Unsere Sales- und Marketingabteilung besteht aus derzeit 8 Mitarbeitern, die sich um die Themen Vertrieb, Key Account Management, Consulting und Marketing kümmern.

• Für deine Bewerbung ist kein Anschreiben notwendig. Wir brauchen von dir eine Übersicht deiner bisher geleitsteten Tätigkeiten, erkennbar auch dem Lebenslauf und Arbeitszeugnissen.
• Nach Eingang deiner Bewerbung werden wir uns schnellstmöglich (in der Regel innerhalb von einer Woche) mit dir in Verbindung setzen, um ein erstes Kennenlernen per Telefon oder Videocall mit dem Teamleiter zu terminieren.
• Sollten unsere Rahmendaten im Erstgespräch übereinstimmen, ist ein weiterführendes Gespräch vor Ort und/oder Probearbeiten geplant, in dem auch die weiteren Teammitglieder kennengelernt werden.