Operations Manager Fulfillment & Backoffice (m/w/x) - 30 Stunden pro Woche
WhereverSIM GmbH
- Hamburg
- 10,000 - 30,000 €
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WhereverSIM GmbH
WhereverSIM GmbH
Flexible Working Hours
Flexible Arbeitszeiten, passend zu deinem Rhythmus!
Free choice of work equipment
Apple oder Windows? Welches Headset passt zu dir? Wir unterstützen dich bei deiner Auswahl.
30+ vacation days
30 Urlaubstage sind bei uns Standard, außerdem 5 Tage Sonderurlaub für soziales Engagement.
Permanent contract
Baue eine stabile Zukunft mit uns auf!
Professional Development
Aus- und Weiterbildungen, die dich & das Team weiterbringen
Job ticket
40 € Zuschuss im Monat für ÖPNV, Internet oder Urban Sports Club
Job bicycle
Nach der Probezeit kannst du dir über uns ein Job-Rad beziehen. Viel bewusster als ein Firmenwagen. :)
Events
Selbstverständlich treffen wir uns regelmäßig außerhalb des Arbeitsalltags. Ob Team-Retro, Sommerfest oder Bowling-Abend - alles dabei.
Pension Plan
Heute schon an später gedacht? Wir informieren regelmäßig und unterstützen dich auch bei der Auswahl.
Well-Connected by Public Transport
Sei mit uns gut angebunden: Dein neues Büro ist direkt an der U3 Rödingsmarkt oder S1 Stadthausbrücke. Ansonsten ist der Hauptbahnhof auch nicht weit.
Prozesse sauber anwenden. Operativ sorgfältig umsetzen. Qualität sichern.
Als Fulfillment Manager:in bist du Teil unseres 6-köpfigen Operations-Teams und verantwortest die operative Abwicklung aller kunden- und lieferrelevanten Prozesse – präzise, strukturiert und mit hohem Qualitätsanspruch.
Du richtest kunden- und abrechnungsrelevante Setups eigenständig ein, setzt Vertragsänderungen operativ um und verantwortest einen reibungslosen Ablauf unserer Fulfillment-Prozesse. Von der technischen und administrativen Einrichtung von SIM-Karten und Hardware über Versand und Retouren bis hin zur vollständigen und sauberen Dokumentation in unseren Systemen lebst du den gesamten Workflow.
Dabei arbeitest du eng mit Teams wie Sales, Finance und Product zusammen und hast einen echten Einfluss auf unsere interne Qualität und Customer Experience, auch ohne direkten Kundenkontakt.
Tasks
Requirements
Must-haves
Nice-to-haves
Team
Dein Team besteht aus drei Mitarbeiter:innen und einem Head of Operations.
Application Process