Senior Manager Operations (m/w/d)

Volle unternehmerische Verantwortung für unsere Supply Chain — von der internationalen Beschaffung bis zum B2B-Versand an unsere Handelspartner.

Unser Operations-Bereich ist das Rückgrat von nordesign – von der internationalen Beschaffung über Fulfillment und Lagerhaltung bis zum B2B-Versand an unsere großen Handelspartner. Mit dem weiteren Wachstum unserer Retail- und B2B-Kanäle brauchen wir jemanden, der die operative Exzellenz auf das nächste Level hebt: vorausschauend, AI-First und mit echter Führungsstärke. Du übernimmst die volle unternehmerische Verantwortung für unsere Supply Chain – inklusive eines Einkaufsbudgets im 7-stelligen Bereich – und arbeitest dabei eng mit den Gründer:innen zusammen. Das ist keine Verwaltungsrolle, sondern eine intensive, fordernde Position für jemanden, der Operations auf höchstem Niveau treiben will.

• Strategische Steuerung der gesamten Lieferkette – von internationaler Beschaffung über Fulfillment und Lagerhaltung bis Versand, inkl. Steuerung unserer Fulfillment-Partner und internationaler Lieferanten; Du denkst die Supply Chain als Ganzes und triffst die Grundsatzentscheidungen dafür
• Verantwortung für das Einkaufsbudget im 7-stelligen Bereich – Du steuerst Volumina, Konditionen und Lieferantenauswahl eigenständig und mit klarem P&L-Bewusstsein
• Führung & Weiterentwicklung des Operations-Teams – Du baust Strukturen, Prozesse und Verantwortlichkeiten aus, statt sie nur zu verwalten
• Steuerung des B2B-Auftragsabwicklungsprozesses mit unseren Handelspartnern (dm, EDEKA, Müller, budni) – inkl. Transportetiketten, Versanddokumenten, Compliance-Anforderungen und Reklamationsmanagement
• Prozessautomatisierung & Analysen im gesamten Operations-Bereich nach AI-First-Ansatz – Du hinterfragst jeden manuellen Prozess zuerst danach, ob und wie er sich automatisieren lässt, und baust entsprechende Lösungen mit
• Weiterentwicklung unserer Tools & Systeme – von Dashboards über Schnittstellen bis zur Systemarchitektur im Operations-Bereich, gemeinsam mit unserem Tech-Team
• Erstellung von Forecasts gemäß Business Plan – Absatz-, Bestands- und Kapazitätsplanung, die auf unsere strategischen Unternehmensziele einzahlt
• Lieferantenmanagement & -verhandlung – Preisverhandlungen, Qualitätssicherung, Eskalationsmanagement bei Reklamationen und Vertragsgestaltung
• Kostenkontrolle entlang der gesamten Supply Chain – Logistikkosten, DHL/Speditionsabrechnungen, Herstellkosten, Retourenquoten
• Enge Abstimmung mit den Gründer:innen – Du bringst Transparenz in operative KPIs, triffst datenbasierte Entscheidungen und bist ein direkter Sparringspartner auf Augenhöhe

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Operations, Supply Chain oder Logistik (idealerweise D2C/E-Commerce)
• Im Idealfall hast Du bereits eine schnell wachsende Firma mit aufgebaut und weißt, wie sich Operations-Strukturen mit dem Wachstum mitentwickeln müssen
• Du weißt, wie man super lean Prozesse und Strukturen in einem hoch dynamischen Umfeld aufbaut – nicht zu viel, nicht zu wenig
• Du hast hohe Sozialkompetenz, Führungsstärke und Feingefühl im Umgang mit Deinem Team, Lieferanten und Handelspartnern
• Du bist absolut ergebnisfokussiert – Du brauchst keine unnötigen Reportings und Termine, um zu wissen, was zu tun ist, und schreibst keine langen E-Mails, wo ein Telefonat reicht
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Handelspartnern / B2B-Kunden und den damit verbundenen Anforderungen (Logistik, Compliance, Konditionen)
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind für Dich selbstverständlich – im Umgang mit internationalen Lieferanten und Partnern
• Du bist flexibel und bereit, maximale Leistung einzubringen – das ist eine intensive Rolle mit viel Verantwortung, die entsprechend hohe intrinsische Motivation erfordert
• Gespür für das Controlling von Einkauf und Supply Chain
• Du hast Lust, Systeme und Prozesse aktiv mitzugestalten – nordesign arbeitet zunehmend datengetrieben und AI-first, und Du solltest offen dafür sein, neue Tools sinnvoll einzusetzen
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse für die internationale Zusammenarbeit

Du wirst Teil eines motivierten, jungen Teams mit einer klaren Vision, das in einer offenen Feedback-Kultur eng mit den Gründer:innen zusammenarbeitet.

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