How does Instaffo work? 🤔

Instaffo is a smart job platform that matches you with active roles. Chat with companies or let them message you first — whatever feels best. It's free for talent, and while many roles are in Germany, you'll also find remote options across EU time zones.

How much does it cost to use Instaffo? 💰

Instaffo is completely free for job seekers. No subscriptions or hidden costs.

Can my current employer see me? 🔒

No. You decide who sees your profile. Your current employer (and others you want to block) are excluded.

How long does it take for a company to respond to my application and who do I talk to? 💬

You will usuaully receive a response from the employer within 24 hours via the chat on our platform. And don't worry, you won't be talking to any headhunters or recruitment agencies.

Do I need to live in Germany? 🌍

Not necessarily. Many jobs are based in Germany, but some allow remote or hybrid work. Most companies look for candidates in EU time zones, and some expect German language skills.

Systemadministrator / Support Engineer (m/w/d)

ifaktor GmbH

Cologne
,

29.5.2026

Als Systemadministrator / Support Engineer (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere mittelständischen Kunden – Du betreust ihre IT-Systeme zuverlässig, löst technische Herausforderungen und sorgst dafür, dass ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert und sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Tasks

Dein Aufgabengebiet umfasst u.a. …

Die Rolle des “Kundenverstehers” und “Retter in der Not”
Erster Ansprechpartner für den Kunden
Entgegennahme, Analyse und eigenständiges Bearbeiten von Anfragen und Störungen der User
Remotesupport via Fernwartungs-Tool
Beratung und Unterstützung der Kunden im Hard- und Softwarebereich
Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware

Requirements

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator) oder vergleichbare Ausbildung
Mind. 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Erfahrung im Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
Ruhiges und professionelles Konfliktmanagement
Strukturierte Arbeitsweise und eigenständiges Priorisieren der Aufgaben

Team

Wir sind aktuell ca. 25 Mitarbeiter.

Wir arbeiten gern miteinander – und lachen genauso gern miteinander. Bei uns kannst du etwas bewegen. Ohne Konzernstrukturen, aber mit echtem Gestaltungsraum.

Ob im Daily, beim spontanen „Kannst du mal kurz?“ oder der großen Projektplanung – wir ziehen gemeinsam an einem Strang. Und ja, wir haben klare Ziele. Aber keine Ellenbogen. Flexibilität, Vertrauen und der Blick für’s Ganze – das ist unser Arbeitsstil.

Application Process

Telefoninterview
Vorstellungsgespräch vor Ort

Relevant Skills

IT Support1st Level Support2nd Level SupportSystemadministrationMicrosoft 365Remote Support

Required Languages

German (Fluent)

Benefits

Flexible Working Hours

Wir haben kurze Kernarbeitszeiten von 10:00 bis 15:30 Uhr. Ob "früher Vogel" oder "Morgenmuffel" - Du entscheidest.

30+ vacation days

Wir bieten Dir 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche.

Permanent contract

Bei uns bekommst Du keinen Vertrag auf Zeit, sondern Perspektive. Wir glauben an langfristige Zusammenarbeit und möchten, dass Du Dich bei uns sicher und wertgeschätzt fühlst.

Professional Development

Ob Webinar oder Konferenz – wenn Dich etwas weiterbringt und auch für uns spannend ist, unterstützen wir das gern. Außerdem tauschen wir intern regelmäßig Wissen aus. Ganz unkompliziert und auf Augenhöhe.

Job ticket

Wir bieten Dir ein kostenfreies Deutschlandticket.

Events

Wir arbeiten nicht nur gern miteinander – sondern lachen genauso gern miteinander. Und das am liebsten auf unseren Veranstaltungen. Von Karneval über Firmenlauf bis Weihnachtsfeier.

Pension Plan

Wir beteiligen uns mit 50% Deines Einzahlungsbetrages bis max. 100 € an Deiner betrieblichen Altersvorsorge.