Systemadministratorin (d/w/m) im IT-Systemhaus

Wir suchen eine:n Systemadministrator:in, die/der unsere mittelständischen Kunden in Hamburg und Umgebung bei ihrer IT-Infrastruktur unterstützt. Unser Ziel ist es, dass IT einfach funktioniert, damit unsere Kunden ihre Arbeit effizient erledigen können.

Wir suchen Unterstützung für die Betreuung unserer mittelständischen Kunden mit ca. 2 bis 100 EDV-Arbeitsplätzen in Hamburg und Umgebung. Dabei erwarten dich folgende Schwerpunkte:

• Betreuung und Administration von IT-Systemen
• Bearbeitung von Tickets nach Dringlichkeit angelehnt an ITIL
• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
• Unterstützung unserer Kunden bei der effizienten Gestaltung ihrer Arbeit
• Sicherstellung einer reibungslos funktionierenden IT-Infrastruktur
• Kommunikation mit technischen Laien zur Problemlösung

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von IT-Systemen
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows Server und Microsoft 365
• Freude an der Kommunikation mit technischen Laien sowie am Verständnis und der Lösung ihrer Probleme

Wir haben ein tolles Team von aktuell 25 Mitarbeitenden und teilen das Interesse an pragmatischen und sauberen Lösungen, um gute Dienstleistungen zu erbringen. Der Name ist unsere Mission, COMputer sollen etwas POSTIVes sein. Wir wollen mit unseren Dienstleistungen die Arbeitswelt unserer Kunden messbar verbessern.

Uns ist wertschätzende und klare Kommunikation ebenso wichtig, wie Toleranz und Diversität.

Zwei Bereiche, zwei Welten

Microsoft/Systemhaus: Kunden aus dem kleinen MIttelstand in Hamburg mit ca. 2 bis 100 EDV-Plätzen. Hierfür ist diese Stelle ausgeschrieben.

Linux: Dienstleistungen für Kunden im gesamten DACH-Raum rund um Opensource, hyperkonvergente Systeme und sicherem Deployment

Dein Team
8 Techniker:innen, die sich drei Rollen teilen:

Support - bearbeitet Störungen, und zwar nachhaltig statt nur schnell. Dinge, die unsere Kunden aufhalten, aber normalerweise schnell gelöst sind

Kundenverantwortliche Person (KV) - begleitet einen oder mehrere Kunden in der Entwicklung der IT und ist zusammen mit dem Vertrieb "das Gesicht von compositiv"

Projekte - setzt um, was in der Beratung entschieden wurde

Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit ist aktuell 7,33 Jahre.


Wie wir arbeiten
Abgelehnt an ITIL bzw. ITSM. Wir haben definierte Prozesse und klare Zuständigkeiten. Dokumentation ist bei uns groß geschrieben und kein Selbstzweck. Sie ist unter anderem der Grund, warum Du unbesorgt Urlaub nehmen kannst, ohne dass Dein Telefon klingelt.

Unsere Kunden
Kleiner Mittelstand aus Hamburg und Umgebung mit ca. 2 bis 100 EDV-Arbeitsplätzen und überwiegend langjährigen Beziehungen. Rund 95% der Arbeit erledigen wir remote - Vor-Ort-Einsätze gehören trotzdem dazu.
Wir wollen mit unseren Kunden stets "auf Augenhöhe" arbeiten und pflegen eine partnerschaftliche und unterstützende Beziehung.

Normalerweise gehen wir wie folgt vor:

• Kennenlernen per Teams o.ä.
• Persönliches Kennenlernen vor Ort mit der Teamkoordination, aber auch jemanden aus dem Team
• Klären der Rahmenkonditionen
• Arbeitsvertrag, Arbeitsbeginn & Onboarding