Mittwald CM Service GmbH & Co. KG

Technischer Supporter (m/w/d)

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  • Espelkamp
    Office locations
  • Full-time
  • 38,000 - 50,000 €
    Yearly salary
  • Junior, Midlevel or Senior
    You need at least 1-2 years of working experience.
  • Hybrid work
    You need to come to the office every week.

Posted on 30.4.2024

Du hörst “Hosting”, “Web-Entwicklung” oder “CMS” und für dich geht die Sonne auf? Nice. Du löst technische Probleme schneller als andere “Hilfe” rufen? Noch nicer. Komm in unser Team und gestalte mit!  Bring deine Ideen und Impulse ein, du bist bei uns genau richtig! Denn mit deinem Wissen machst du den Arbeitsalltag unserer Kunden zu einem guten Tag.


Tasks

  • Du löst Kundenanfragen zu komplexen Sachverhalten in diversen CMS und Shopsystemen
  • Die vertiefte Analyse von Kundenproblemen, die Identifikation von Problemstellen sowie die Erarbeitung von entsprechenden Lösungen
  • Du arbeitest eng mit unseren Entwickler-Teams zusammen und entwickelst gemeinsam mit anderen Teams unsere Systeme stetig weiter
  • Dein Know-how baust du bei der eigenen Nutzung der CMS und Shopsysteme stetig aus

Requirements

  • Du siehst dich als Experte für irgendein CMS oder Shopsystem an (ganz egal ob Shopware, Wordpress, TYPO3, Magento, o.Ä.)
  • Du kannst mit SSH umgehen und hast Bock dich in Themen reinzufuchsen
  • Eins dieser Dinge hast du schon einmal gemacht: Eine Webseite betrieben oder gebaut, einen Server selbst administriert oder PHP/MySQL/Node.js-Anwendungen programmiert
  • Du bist neugierig, lernst gerne etwas Neues dazu und gibst dein Wissen an andere weiter
  • Du hast keine Angst vor Fehlern und probierst Dinge auch einfach mal aus

Application process

1. Persönliches Kennenlernen (Vor Ort oder über Teams):

Wir möchten mehr über dich erfahren: Was macht dir besonders viel Spaß? Was sind Themengebiete, die dich begeistern? Gerne kannst du dir Fragen zu mittwald überlegen und vorbereiten.

Fachwissen ist uns wichtig, deine Persönlichkeit ist uns aber wichtiger. Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist – nur so können wir dich stärkenorientiert einsetzen.

Du möchtest das Team kennenlernen und den Arbeitsplatz sehen? Kein Problem! Gerne nehmen wir uns die Zeit für einen Rundgang.


2. Die zweite Runde:

Der erste Eindruck hat sich bestätigt – weiter geht's! Deine Gesprächspartner aus dem ersten Kennenlernen planen nun einen Probearbeitstag, der ganz individuell auf dich zugeschnitten ist.

Gerne möchten wir dir einen authentischen Einblick in die mittwald Welt geben. Um das Aufgabengebiet kennenzulernen, stellen wir dir eine Aufgabe, lassen dich an Teambesprechungen teilnehmen und/oder führen gemeinsam Experten-Diskussionen zu spannenden Fachthemen. Du darfst also gespannt sein! 

Das Probearbeiten schließen wir dann mit einem Feedback-Gespräch ab.

labels:relevantSkills

Kundenbetreuung2nd Level Support3rd Level SupportWebhostingKundenservice

labels:requiredLanguages

languages:German (languageLevels:fluent)

Benefits

Flexible Working Hours

Ob im Rahmen von Gleitzeit, flexiblen Arbeitszeitkonten oder der Möglichkeit, teilweise (aber nicht 100%) remote zu arbeiten. Bei uns genießt du hohe Flexibilität.

Freie Wahl der Arbeitsgeräte

Wir bieten unseren Mitarbeiter*innen moderne und mobile Arbeitsplätze inkl. aktueller Hard- und Software. Apple-Jünger, Microsoft-Guru oder Linux-Liebhaberin? Alles möglich.

30+ vacation days

Bei mittwald erhält jeder Mitarbeiter anteilig 30 Urlaubstage. Unkompliziert und planbar. Auch deine Freizeit und Erholung sehen wir als wichtigen Bestandteil deiner Performance.

Permanent contract

Unbefristete Verträge und eine langfristige Perspektive: Wir suchen coole Leute für eine dauerhafte Zusammenarbeit auf Augenhöhe und wollen gemeinsam mit dir durch dick und dünn gehen.

Part-Time

Bei mittwald stehen dir viele verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten zur Verfügung, um Arbeit und Freizeit in Einklang zu bringen. Unterschiedliche Lebensphasen resultieren in unterschiedlichen Bedürfnissen - ob Spielraum für individuelle Lebensstile, die eigenen Weiterentwicklung, familiäre Ansprüche oder auch Elternzeit für junge Mütter und Väter. Wir unterstützen dich in deiner individuellen Arbeitsgestaltung, um dir Platz und wertvolle Zeit für dein Privatleben zu ermöglichen.

Professional Development

Schulungen und Weiterbildungen sind bei deiner Entwicklung ein wichtiger Bestandteil. Deshalb bieten wir dir spannende Schulungen und Workshops zu verschiedensten Themen an, damit du dein volles Potenzial entdeckst und entfalten kannst!

Job-Rad

Mit dem mittwald-Fahrrad-Leasing hast du die Möglichkeit, ein Fahrrad oder ein Pedelec (E-Bike) bis 25 km/h über mittwald zu leasen. Das Rad kannst du sowohl beruflich als auch privat nutzen. Wir arbeiten mit Business Bike zusammen. mittwald übernimmt hierbei eine Festsumme je Fahrrad von 20,00 Euro (z. B. Versicherung und Service Budget-Basis).

Events

Den Teamzusammenhalt fördern wir u.a. mit Teamevents. Ob Kart fahren, Kanu-Ausflüge, Lan-Partys, Laser Tag oder ein Restaurantbesuch – hier steht der Teamgedanke im Vordergrund. Lerne deine Kolleg*innen mal von einer anderen Seite kennen. Neben vielen Teamevents gibt es auch oft Partys. Sei es das jährliche Gautschen, legendäre Weihnachtsfeiern oder Sommer- und Familienfeste.

Pension Plan

Du kannst dich auf ein branchenübliches Gehalt sowie Angebote rund um Finanzen & Vorsorge (Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsabsicherung, etc.) freuen.

Employee Discounts

Corporate Benefits

Meals

Bei uns gibt es jeden Montag und Mittwoch ein warmes, ausgewogenes Mittagsessen - schnell, unkompliziert und bezahlbar hier vor Ort.

Umzugsunterstützung

Wir kümmern uns um die Wohnungssuche, finden bei Bedarf auch Übergangslösungen und helfen dir selbstverständlich gerne beim Kistentragen.

Health Program

Mindfulness bedeutet für uns die intensive Aufmerksamkeit, wertfreie Beobachtung, Akzeptanz der Gegenwart und unsere Reaktion darauf. Außerdem für uns wichtig: die persönliche innere und äußere Weiterentwicklung, der richtige Umgang mit Stress und Herausforderungen, aber auch die Fähigkeit zum Selbst-/ und Zeitmanagement sowie (richtig) Pausen zu machen. Bei mittwald unterstützen wir dich im Rahmen vielfältiger Angebote und Formate dabei, mehr Achtsamkeit in deinen Alltag zu integrieren.

Parking

Wir haben einen großen, eigenen Parkplatz.

Freie Getränke

Wir legen Wert auf deine Gesundheit! Aus diesem Grund darfst du dich jeden Tag an unserem reichen Obstangebot sowie unseren multifunktionalen Wasserspendern bedienen. An unseren High-End-Kaffeeautomaten kannst du dich rund um die Uhr mit leckerem Kaffee, Kakao oder Cappuccino versorgen. Milchkaffee, Latte Macchiato, Espresso und Tee haben wir selbstverständlich auch.

Mittwald CM Service GmbH & Co. KG

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We’re excited to hear from you! 😊

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