Mitarbeiter/in Service Desk (all genders)
DATAGROUP GO GmbH
Mitarbeiter/in Service Desk (all genders)
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DATAGROUP GO GmbH
DATAGROUP GO GmbH
- IbbenbürenBürostandorte
- Vollzeit
- Berufseinsteiger:innen, Junior, Fortgeschritten oder SeniorAlle Erfahrungslevel sind willkommen.
- Hybride ArbeitDu solltest wöchentlich ins Büro kommen.
Möchtest du in einem engagierten Team die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und IT sein?
Bei DATAGROUP GO in Ibbenbüren übernimmst du im Service Desk eine Schlüsselrolle: Du koordinierst Anfragen, unterstützt den IT-Betrieb und sorgst dafür, dass unsere Services reibungslos laufen. Mit deinem Organisationstalent und deiner Serviceorientierung trägst du aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei – jeden Tag. Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das mit Leidenschaft für IT und klare Prozesse die digitale Zukunft mitgestaltet. Bei uns erwartet dich ein vielseitiger Arbeitsplatz mit Raum für Eigeninitiative, Entwicklung und Teamzusammenhalt.
Tätigkeiten
- Bedienung der Telefonzentrale (IT-Hotline) und fachgerechte Beantwortung von Kunden-E-Mails
- Bedienung des internen Ticketsystems und Aufgabenmanagement
- Einteilung von Serviceeinsätzen, Auslieferungen und Abholungen
- Planung und Vergabe von Terminen für Vertrieb und Technik
- Sammeln, Organisieren und Verwalten von Kundeninformationen
- Kontrolle der Auftragsabwicklung und Bedienung des ERP-Systems
- Mitteilung an die Buchhaltung zur Rechnungsstellung
- Unterstützung unseres Vertriebs
Anforderungen
- Eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung
- IT-Fachkenntnisse sind wünschenswert
- Professionalität, Vertraulichkeit und Lösungsorientierung
- Idealerweise Berufserfahrung in unserer Branche (IT oder ERP) und Verständnis für den Arbeitsalltag unserer Kunden
- Sicherer Umgang mit allen gängigen MS Office-Programmen
- Hohe Selbstständigkeit, Eigeninitiative und ausgeprägte Lernbereitschaft
- Organisationstalent
- Zuverlässigkeit und Flexibilität
Bewerbungsprozess
- Erster Anruf
- Vorstellungsgespräch gerne vor Ort
- Einstellung
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Benefits
Flexible Arbeitszeiten
Hier kannst du Arbeit und Freizeit gut miteinander verbinden, denn die Arbeitszeiten sind flexibel.
Weiterbildung
Wir bieten dir die Möglichkeit, dich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln und weiterzubilden.
Job-Rad
Dein Traumfahrrad für den Weg zur Arbeit oder auch für die Freizeit. Business Bike-Leasing – für dich und deine Familie.
Mitarbeiter-Events
Egal ob Betriebsfest, Oktoberfest oder Kirmes – wir haben Spaß daran, gemeinsam zu feiern!
Betriebliche Altersvorsorge
Wir fördern die betriebliche Altersvorsorge, denn eine frühzeitige Planung zahlt sich aus.
Mitarbeiter-Rabatt
Profitiere als Mitarbeiter von attraktiven Rabatten bei vielen namhaften Online-Anbietern über Corporate Benefits.
Kantine
Wöchentlich wechselnde Menüs, aus der Mitarbeiter frei wählen können – wir bezuschussen den Tagespreis!
Gesundheits-Maßnahmen
Für alle Sport-Fans haben wir einiges zu bieten: Firmenfitness, Hansefit und unser eigenes Fitnessstudio! Außerdem bieten dir regelmäßige Massagen durch einen Physiotherapeuten.
Freie Getränke
Unsere Mitarbeiter erhalten einen Obstkorb, Wasser und Kaffeespezialitäten kostenfrei.
Zusätzliche Benefits
Einmal im Monat kommt ein Friseur. Unsere Mitarbeiter können sich kostenlos die Haare schneiden lassen.
Freie Wahl der Arbeitsgeräte
30+ Urlaubstage
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Diensthandy
Essenszulage
Firmenwagen
Gute Verkehrsanbindung
Umzugsunterstützung
Hunde erlaubt
Parkplatz
DATAGROUP GO GmbH
Instaffo ist seit 2017 die führende Job-Plattform für Tech, Marketing und Sales in Deutschland. Instaffo sorgt dafür, dass sich die richtigen Talente und Arbeitgeber finden.
