Business Development Representative (w/m/d)

Arbei­ten bei der OTRS Group.
So fühlt sich Freiheit an.

Mit einem gesunden, nachhaltigen Wachstum sowie einer modernen und freiheitlichen Unternehmenskultur legt die OTRS Group die Basis für eine außergewöhnliche Zukunft. Wir möchten, dass du uns auf diesem Weg nicht nur begleitest, sondern diesen aktiv mitgestaltest.

Als Business Development Representative (w/m/d) identifizierst du neue Geschäftsmöglichkeiten, nimmst proaktiv Kontakt zu potenziellen Kunden auf und trägst maßgeblich zur Weiterentwicklung unseres Vertriebs bei. Dabei übernimmst du zentrale Aufgaben entlang des gesamten Early-Sales-Prozesses:

• Identifikation und Ansprache potenzieller B2B-Kunden (z. B. IT-Leiter, CIOs, Digitalisierungsverantwortliche).
• Erstkontaktaufnahme über digitale Kanäle wie E-Mail, LinkedIn, Telefon oder auf. Branchenveranstaltungen.
• Qualifizierung von Leads auf Basis technischer Anforderungen und geschäftlicher Bedürfnisse.
• Durchführung von Discovery Calls zur strukturierten Bedarfsermittlung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zur Abstimmung von Kampagnen und Optimierung des Lead-Nurturing-Prozesses.
• Dokumentation, Pflege und Analyse von Kunden- und Vertriebsdaten im CRM (z. B. Salesforce, HubSpot).
• Laufende Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse im IT-Umfeld.

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Vertrieb, idealerweise mit OTRS-Lösungen oder im ITSM-Umfeld.
• Gutes Verständnis für IT-Service-Management, Helpdesk-Lösungen und Prozessautomatisierung.
• Sicherer Umgang mit gängigen Vertriebstools (z. B. LinkedIn Sales Navigator, Outreach, ZoomInfo).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast ein gutes Gespür für technische Zusammenhänge, denkst dich schnell in neue Themen ein und findest die richtigen Worte im Gespräch.
• Du arbeitest strukturiert, bleibst dabei pragmatisch und verlierst dein Ziel nicht aus den Augen.
• Eigeninitiative ist für dich selbstverständlich – genauso wie ein offener, kollegialer Umgang im Team.

Unser Sales Team arbeitet nicht nur international – du findest OTRS-Kunden von Argentinien bis Zypern – sondern auch so ziemlich in allen Branchen und Unternehmensgrößen die du dir vorstellen kannst. Ob DAX-Konzern oder Regierungsorganisation; ob Tech Startup oder familiengeführtes Unternehmen – die Einsatzgebiete unserer Lösungen sind beinahe so endlos wie das Farbspektrum im Louvre.

• 1. Kennenlern-Call mit unserem Recruiting,
• 2. erstes Gespräch mit der Fachabteilung,
• 3. zweites Gespräche mit der Fachabteilung, ggf. inklusive praktischem Teil,
• Dauer: 2-4 Wochen.

Während des Prozesses möchten wir dich besser kennenlernen und Einblick in deine theoretischen und praktischen Skills sowie bspw. dein Branchen- und Produktverständnis gewinnen. Natürlich sollst auch du den bestmöglichen EInblick in deine zukünftige Tätigkeiten bekommen und keine Frage unbeantwortet bleiben.

Wir behalten uns optional vor, dich um ein paar Referenzen zu bitten.