Hotel Account Manager (m/w/d)

Du liebst Hotels, hast ein Auge fürs Detail und möchtest etwas bewegen?

Als Hotel Account Manager (m/w/d) bist du bei uns die Verbindung zwischen unseren Hotelpartnern, Lieferanten und internen Teams. Dein Einsatz sorgt dafür, dass unser Hotelprogramm für Firmenkunden immer aktuell, attraktiv und top gepflegt ist.

• Du sorgst dafür, dass unser Hotel-Content stets auf dem neuesten Stand ist – durch Aktualisierung, Optimierung und Qualitätschecks
• Du betreust unsere Hotelpartner und Lieferanten, pflegst die Zusammenarbeit und stellst mit Reportings und Audits sicher, dass alles reibungslos läuft
• Du unterstützt unseren Hoteleinkauf dabei, das Hotelprogramm für unsere Firmenkunden auszubauen und attraktiver zu machen
• Du begleitest neue Hotelpartner vom Onboarding bis zur Freischaltung der Vertragsraten
• Du koordinierst unser internationales Datenbank-Team und stellst sicher, dass Prozesse effizient funktionieren
• Du unterstützt andere Fachbereiche bei Projekten und bringst deine Expertise dort ein, wo sie gebraucht wird
• Du erstellst und pflegst Handbücher, Prozessdokumentationen und Schulungsunterlagen

• Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Hotellerie, Tourismus oder einem vergleichbaren Umfeld
• Erste Erfahrungen im Account Management oder in einschlägigen Positionen in der Hotellerie oder im Tourismus bringst du bereits mit
• Du überzeugst durch starke kommunikative Fähigkeiten, arbeitest selbstständig, strukturiert und mit Liebe zum Detail
• Teamarbeit liegt dir, auch in einem internationalen Umfeld
• Du hast einen routinierten Umgang mit Office-Programmen, bist technikaffin und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und sehr gut Englisch, weitere Sprachen sind willkommen

Als Hotel Account Manager bist du in unserem Product Management angesiedelt, welches aus einem kleinen, dynamischen Team von vier engagierten Kolleg:innen besteht, das die Brücke zwischen Marktanforderungen, internen Prozessen und innovativen Produktlösungen schlägt.

Du verstehst die Bedürfnisse unserer Partner, übersetzt sie in Anforderungen und arbeitest eng mit dem Team daran, Lösungen zu entwickeln, die unsere Plattform und Services stetig verbessern.

Dabei arbeitest du eigenverantwortlich, aber nie allein: Wir tauschen uns täglich aus, denken gemeinsam weiter und feiern gemeinsam Erfolge – ob bei der Einführung neuer Features, Optimierung von Prozessen oder beim Aufbau starker Partnerbeziehungen.

1. Deine Bewerbung – Wir schauen uns dein Profil aufmerksam an.
2. Vorstellungsgespräch – Wenn es passt, laden wir dich zu einem ersten Gespräch ein.
3. Team kennenlernen – Danach hast du die Möglichkeit, dein zukünftiges Team persönlich kennenzulernen.
4. Zusage – Wenn es für beide Seiten passt, bekommst du zeitnah unsere Zusage.