AEB IT-Systeme GmbH

Customer Success (m/w/d)

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  • Zwingenberg
    Office locations
  • Full-time
  • 42,000 - 55,000 €
    Yearly salary
  • Career starters, Junior, Midlevel or Senior
    All experience levels are welcome.
  • Hybrid work
    You need to come to the office every week.

Posted on 23.6.2025

🌍 Hybrides Arbeiten
💡 Einarbeitung & Weiterbildung
🎉 Kleines Team mit flachen Hierarchien
🎁 Extras wie Job Rad, Getränke & mehr


Tasks

✅ Du bist erste Ansprechperson für unsere ERP-Nutzer*innen
✅ Du hilfst bei technischen Fragen & Problemen
✅ Du erklärst Funktionen, Module und Workflows
✅ Du arbeitest mit Support-, Produkt- & Entwicklerteam
✅ Du erarbeitest mit unseren Kunden Definition für unsere Entwickler


Requirements

✔ Erfahrung im Support oder mit ERP-Systemen
✔ Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe
✔ Kommunikationsstärke & Lösungsorientierung
✔ Sehr gute Deutschkenntnisse


Team

Wir sind ein kleines, engagiertes Team mit knapp 10 Mitarbeitenden und schätzen den direkten Austausch auf Augenhöhe. Bei uns findest du flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen. Eine faire, respektvolle Zusammenarbeit ist für uns die Basis unseres täglichen Miteinanders.


Application process

Sobald deine Bewerbung bei uns landet - werden wir innerhalb 3 Tagen mit dir Kontakt aufnehmen.
Danach erfolgt ein Meeting mit MS Teams um sich genauer kennen zu lernen.
Sollte das Matching passen, laden wir dich gerne zu uns ein um deinen Arbeitsplatz und die zuküftigen Kollegen kenn zu lernen.
Sollte dies zur beiderseitigen Zufriedenheit sein freuen wir uns auf dich in unserem Team.

labels:relevantSkills

Customer SupportB2BKundenbindungKommunikationKundenbetreuungERPERP SystemsIT SupportRemote SupportCustomer Success Management

labels:requiredLanguages

languages:German (languageLevels:fluent)

Benefits

Flexible Working Hours

Innerhalb der Arbeitszeitgrenzen (8:00 - 18:00 Uhr) kannst du deine Arbeitszeit frei wählen.

Freie Wahl der Arbeitsgeräte

Wir stellen dir hochmoderne Laptops mit 2 zusätzlichen Bildschirmen zur verfügung. Ein Bose Kopfhörer gehört ebenso dazu.

Permanent contract

Natürlich ist der Arbeitsvertrag unbefristet - wir wollen gemeinsam weiter unsere Skills und den Erfolg verbessern

Professional Development

Unsere Interne Weiterbildung stärkt deine vorhandenen Skills und fügt neue dazu.

Job-Rad

Um Fit zu beliben bieten wir unseren Mitarbeitern ein Jobrad an.

Well-Connected by Public Transport

Die Bushaltestelle ist ca. 100 m von unserem Firmensitz entfernt.
Außerdem befindet sich ein Einkaufsmarkt direkt in 300 meter Entfernung.

Parking

Direkt vor dem Haus befinden sich die Firmeneignen Parkplätze

Additional Benefits

Klimatisierte Räumlichkeiten mit aktiver Be- und Entlüftung für ein gutes Raumklima.

Freie Getränke

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We’re excited to hear from you! 😊

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