IT Service Delivery Manager (m/w/d) S-Vorteilswelt
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
IT Service Delivery Manager (m/w/d) S-Vorteilswelt
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- Halle (Saale)Office locations
- Full-time
- 47,000 - 60,000 €Yearly salary
- Junior, Midlevel or SeniorYou need at least 1-2 years of working experience.
- Hybrid workYou need to come to the office once a month
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Tasks
- Verantwortung für die reibungslose Bereitstellung von IT-Services im Bereich der S-Vorteilswelt
- Steuerung, Überwachung und Optimierung der IT-Service-Delivery-Prozesse
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit IT-Abteilungen, externen Dienstleistern und Fachbereichen
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Steigerung der Servicequalität
- Planung und Durchführung technischer Anpassungen an der IT-Infrastruktur
- Steuerung von Risiken sowie Entwicklung von nachhaltigen Lösungen bei Störungen
- Erstellung und Pflege von Budgets und Forecasts im Serviceumfeld
Requirements
- Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL
- Fundiertes technisches Verständnis im Bereich IT-Infrastruktur und Applikationsbetrieb
- Erfahrung im Projekt- und Changemanagement
- Ausgeprägtes analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und unternehmerisches Denken
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Team
Das Team besteht aus 2 Mitarbeiter/innen und einem/einer Teamleiter/in. Es ist ein neu gestaltetes Team und du kannst das Team mit deinen Impulsen und Fachwissen formen. Du schlüpfst in die Rolle als Fachexperte und übernimmst schnell Verantwortung.
Application process
Unser Bewerbungsprozess findet in erster Instanz virtuell statt. Sollte ein erstes Gespräch positiv verlaufen, würden wir unser Zweitgespräch gerne vor Ort in unserer Niederlassung führen, um Dir einen ganzheitlichen Blick hinter die Kulissen zu präsentieren. Sollte das Gespräch vor Ort jedoch nicht möglich sein, wäre auch ein zweites, virtuelles Gespräch kein Problem.
labels:relevantSkills
labels:requiredLanguages
Benefits
Flexible Working Hours
Ob Voll-oder Teilzeitstelle – profitiere ganzheitlich von unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen.
30+ vacation days
Nimm dir den Erholungsurlaub, den du brauchst! Bei uns erwarten dich 30 Urlaubstage.
Permanent contract
Uns ist eine langfristige Zusammenarbeit und deine berufliche Sicherheit wichtig, deswegen bieten wir dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Professional Development
Mit einem festgelegten Weiterbildungsbudget möchten wir dir ermöglichen, dich fachlich und persönlich jederzeit extern weiterzuentwickeln. Ebenso bietet unsere S-Akademie dir auch interne Weiterbildungsangebote.
Job-Rad
Bei uns besteht die Möglichkeit der JobRad Nutzung. Hier kommt die S-MM für den Teil der Versicherung auf.
Events
Einmal im Jahr feiern wir uns selbst. Bei unserem Mitarbeiterfest, welches jedes Jahr an einem Standort ausgetragen wird, kommst Du voll auf deine Kosten!
Employee Discounts
Genieße exklusive Mitarbeiterrabatte für unsere Mehrwertportale und Vorteilswelten - bspw. eine 5%ige Reisepreisrückerstattung auf Buchungen über unsere S-Reisewelt.
Accessibility
Inklusion funktioniert nicht ohne Barrierefreiheit. Unsere Arbeitsplätze und -räume sowie Kommunikationsmittel sind – wo möglich – barrierefrei gestaltet, damit alle Menschen die S-Markt und Mehrwert gleichermaßen erreichen können.
Canteen
Essen macht glücklich. Und glückliche Mitarbeitende sind die Basis unseres Erfolgs. Ob Kantine, Bäckerei oder Discounter – in der Nähe unserer Standorte warten zahlreiche Verpflegungsmöglichkeiten.
Well-Connected by Public Transport
Wir möchten den Weg zu uns erleichtern. Deshalb zeichnet sich jeder unserer neun Standorte durch eine zentrale Lage sowie eine gute Anbindung an das Verkehrsnetz aus.
Health Program
Ob Fitnessübungen am Arbeitsplatz, Betriebsarztsprechstunden oder gesunde Ernährung – die S-Markt und Mehrwert unterstützt gesundheitliches Wohlbefinden im Arbeits- und Lebensalltag.
Freie Getränke
Egal ob Kaffee, Latte Macchiato oder doch eher ein Wasser - für uns ein must have damit Du gut durch den Tag kommst.
Additional Benefits
Wir bieten sichere Jobs in einem Unternehmen mit Tradition innerhalb der Sparkassenfinanzgruppe. Diese werden charakterisiert durch interessante und herausfordernde Aufgabengebiete in einer motivierten und teamorientierten Arbeitsatmosphäre sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Instaffo is the leading job platform for tech, marketing and sales in Germany since 2017. The platform ensures that the right talents and companies come together quickly.
