ITSM Development (m/w/d) Fokus Freshservice
Capricorn Consulting GmbH
ITSM Development (m/w/d) Fokus Freshservice
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Capricorn Consulting GmbH
Capricorn Consulting GmbH
- BremenOffice locations
- Full-time
- 60,000 - 80,000 €Yearly salary
- Midlevel and SeniorYou need at least 3-5 years of working experience.
- Hybrid workYou need to come to the office every week.
In der Zeit wo Flexibilität und Freizeit eine große Rolle spielen – ist Capricorn der ideale Arbeitgeber für Dich!
Wir bieten Dir ein gutes Gehalt, viel Raum zur Mitgestaltung und Verantwortung, sowie exzellente Rahmenbedingungen für Deine berufliche Weiterentwicklung.
Mit nun fast 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gestalten wir unseren Arbeitsalltag in einem guten Mix aus professioneller Ernsthaftigkeit, Teamgeist und Spaß – vielleicht bald mit Dir in unserer Mitte?
Let´s work together!
Tasks
- Einführung, Wartung und Weiterentwicklung von ITSM-Systemen bei unseren Kunden
- Beratung unserer Kunden bei der Automatisierung und Optimierung von ITSM-Prozessen
- Umsetzung der Maßnahmen eigenverantwortlich oder im Team
- Durchführung von Workshops und Schulungen für unsere Kunden
- Unterstützung unseres Sales-Teams bei allen ITSM-Themen
Requirements
- Fundierte Erfahrung in der Administration von Freshservice & Sicherer Umgang mit dem Workflow-Automator (Ticket/Service-Workflows, Integration externer Systeme über Webhooks und API-Aufrufe, Workflows strukturieren, testen, dokumentieren)
- Kenntnisse in HTML/CSS & JavaScript zur dynamischen Portal-Anpassung
- Erfahrung mit der Freshservice-REST-API und Standard-Integrationen (z. B. Microsoft Entra ID, HR-Tools, Microsoft 365)
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive) und Microsoft Entra ID/ Active Directory
Application process
- Erstes Telefonat zum Kennenlernen.
- Fachliches Interview mit einem der Teammanager und eventuell einer Person aus deinem künftigen Team.
- Anschließend laden wir dich zu uns ins Office ein, damit du einen Eindruck von deinen Kollegen, Kolleginnen und den Räumlichkeiten bekommst. Meistens kommt es an dem Tag schon zur Vertragsunterzeichnung 🎉
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Benefits
Flexible Working Hours
Du organisierst Dich selbst – denn wir bieten dir Vertrauensarbeitszeit. Wichtig ist, dass wir gemeinsam am Strang ziehen und unsere Kunden begeistern.
Professional Development
Ein Job bei Capricorn bedeutet vor allem eins: ein Beruf mit Zukunft. Mit uns trittst Du niemals auf der Stelle. Wir unterstützen Dich mit individuellen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Workshops und regem Austausch. Das ist für uns selbstverständlich.
In der Hacker School geben IT-Fachkräfte Ihr Wissen an junge Menschen weiter. Werde Junior-Inspirierer und begeistere die IT-Spezialisten von morgen für unsere Zukunft.
Events
Teamgeist endet nicht am Büroausgang. Wir feiern zusammen, nehmen gemeinsam an Sportevents wie B2Run oder 24 Stunden Burginsellauf teil. Oder wir grillen einfach.
Employee Discounts
Corporate Benefits
Company Car
Nutzung der Poolfahrzeuge
Health Program
Für die ganz Sportlichen unter euch bieten wir Qualitrain an.
Freie Getränke
Wir freuen uns, wenn es Dir gut geht. Damit es so bleibt, bekommst Du bei uns warme und kalte Getränke frei Haus.
Additional Benefits
Feedback: Wertschätzender Umgang liegt uns besonders am Herzen. Ein offener, respektvoller Austausch schweißt zusammen und bringt uns als Team weiter. Mindestens zwei Feedbackgespräche im Jahr sind bei uns Ritual.
Job & Familie: Bei uns geht beides. Individuelle Arbeitszeiten, Homeoffice, Elternzeiten - gemeinsam finden wir immer eine Lösung, wie Du Job und Familie unter einem Hut bekommst.
Permanent contract
Job-Rad
Capricorn Consulting GmbH
Instaffo is the leading job platform for tech, marketing and sales in Germany since 2017. The platform ensures that the right talents and companies come together quickly.
