Kundenberater (w/m/x) Gesundheitswesen
opta data Stiftung & Co. KG
Kundenberater (w/m/x) Gesundheitswesen
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- EssenOffice locations
- Full-time
- Junior, Midlevel or SeniorYou need at least 1-2 years of working experience.
- Hybrid workYou need to come to the office every week.
opta data Finance GmbH | befristet | Vollzeit
Das bekommst du
Flexibilität: faire Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit, mobiles Arbeiten und zentrale Büros
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie eine gesunde Work-Life Balance
- Sinnhaftigkeit: wir unterstützen echte Gesundheitshelden und legen den Fokus auf Qualität statt Quantität
- Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing und ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
- Veränderung/Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
Tasks
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie in komplexen Abrechnungsangelegenheiten
- Eingehende Anfragen aktiv per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Abläufe im Online-Kundencenter optimieren und reibungslose Prozesse sicherstellen
- Kreativität bei der Entwicklung von Lösungen für Kundenanliegen sowie der kontinuierlichen Prozessverbesserung
- Teile dein Wissen und gestalte Schulungen für unsere Online-Kundencenter
Requirements
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Gesundheitswesen vorteilhaft
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Austausch mit Kunden zeichnen dich aus
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie souveräne Nutzung dieser Tools
- Eine zuverlässige, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit zeichnet dich aus
Team
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Application process
- 1. Vorstellungsgespräch findet über Teams statt
- 2. Es findet ein Schnuppertag bei uns vor Ort statt
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labels:requiredLanguages
Benefits
Flexible Working Hours
Zum Teammeeting sind aber alle da!
Freie Wahl der Arbeitsgeräte
Nach Absprache sind wir offen für neue Ideen!
Workation
Nicht in allen Bereichen möglich, wir sind aber offen für viele Themen!
Permanent contract
Unsere Arbeitsverträge sind bis auf wenige Ausnahmen unbefristet, wir wollen mit dir wachsen!
Part-Time
Andere Zeitmodelle stellen für uns gerne Hürde dar!
Professional Development
Wir haben eine eigene Akademie, eine Personalentwicklung sowie interne Workshops und Gilden sowie externes Angebot, individuell.
Steuerfreier Sachbezug
Unter anderem bieten wir die Edenred Karte an!
Job-Ticket
Wir haben unterschiedliche Angebote, neben dem Deutschland Ticket!
Job-Rad
Wir sind Partner von meindienstrad.de!
Events
Wir feiern gerne. Regelmäßig findet ein großes Event statt, die einzelnen Abteilungen und Teams feiern ebenso Feste, sich selbst, erarbeiten Themen oder besuchen Events und Sportveranstaltungen.
Pension Plan
Spreche uns gerne an!
Stock Options
Auch hier gibt es unterschiedliche Modelle, wir sind offen für einen Austausch, spreche uns gerne an!
Employee Discounts
Corporate Benefits sowie weitere Aktionen. Wir haben ein ganzes Team, die sich um die Themen benefits kümmern!
Accessibility
Wir haben an allen Standorten einen guten Zugang!
Mobile Phone
Je nach Position stellt ein Telefon keine Hürde dar!
Canteen
Am Standort Essen gibt es eine hervorragende Küche!
Company Car
Je nach Position möglich!
Well-Connected by Public Transport
An allen Standorten!
Dogs Allowed
An wenigen Standorten, in Essen nicht.
Daycare
Bei uns kannst du dein Kind in unserer firmeneigenen Großtagespflege „odKids“ während der Arbeitszeit betreuen lassen.
Health Program
Werde aktiv! Mit odFIT und EGYM Wellpass bieten wir dir ein vielfältiges Sportangebot. Denn wir wollen, dass du fit und gesund durch den Alltag gehst.
Die Gesundheit unserer Kolleg:innen steht an erster Stelle. Profitiere von unseren Angeboten zur Gesundheitsförderung.
Parking
Eigene Parkhäuser oder Parkplätze direkt in der Nähe!
Freie Getränke
Kaffee, Wasser und Tee stehen zur Verfügung, wir haben zum Teil Getränke Automaten und Snack Regale :-)
Languagecourses
Nach Absprache immer gerne!
Additional Benefits
-Mitarbeitende werben Mitarbeitende Prämie bis zu 3.000 EUR
-Ideen Management Prämie
-Bundesweites Sportangebot
-Weiterbildung
-Online Kurse
-Corporate Benefits
-Eigener Online-Shop und Punktesystem
-Sponsoring
-Spenden
-Nachhaltigkeitsprojekte
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