Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

Telefonieren ist dein Ding? Du bist ein Organisationstalent, liebst die Kommunikation und hast Spaß daran, dich aktiv einzubringen? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Deine Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Kunden, Patienten und Kreditnehmern (nur Inbound, kein Verkauf)
• Korrespondenzführung per E-Mail und Brief
• Diverse Backoffice-Tätigkeiten wie z. B.: 
• Verbuchen von Zahlungseingängen und Überzahlungen,
• Bearbeiten von Postrückläufern,
• Bearbeiten von Ratenzahlungen und Krediten

Was für uns am wichtigsten ist:

• Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen
• Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten
• Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied
• Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe
• Du solltest damit umgehen können, dass es in unserem Team auch mal „rund“ gehen kann; wir verlieren aber trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig

• Persönlichkeit: du bist Teamplayer*in und überzeugst mit deiner kommunikativen Art und hoher intrinsischen Motivation
• Erfahrung: du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
• Motivation: Der telefonische Kundenkontakt bereitet dir Freude und du gehst durch dein empathisches Wesen gekonnt auf verschiedene Kundenwünsche ein
• Methodik: du besitzt neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

Im Rechnungsservice gehörst du zum Herzstück der mediserv Bank. Drei Teams mit insgesamt über 20 Personen arbeiten hier Hand in Hand. Der Rechnungsservice steht den Patient/-innen bei allen Fragen zu deren Privatabrechnung zur Seite.

Du bist der Meinung, wir matchen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

 So geht es danach weiter:

Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen.

Wenn es für beide Seiten matcht, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen.

Absolute Diskretion im Umgang mit deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich.

Deine Ansprechpartner:

Kim Isabell Schönenberger und Oliver Kerl
Telefon oder WhatsApp: 06 81 / 40 00 77 35 
E-Mail: karriere@mediservbank.de
mediserv Bank GmbH, Am Halberg 6, 66121 Saarbrücken
www.mediservbank.de