Systemadministrator im IT-Support (m/w/d)
ifaktor GmbH
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- CologneOffice locations
- Full-time
- Junior, Midlevel or SeniorYou need at least 1-2 years of working experience.
- Hybrid workYou need to come to the office every week.
Als Systemadministrator im IT-Support (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere mittelständischen Kunden – Du betreust ihre IT-Systeme zuverlässig, löst technische Herausforderungen und sorgst dafür, dass ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert und sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Tasks
Dein Aufgabengebiet umfasst u.a. …
- Die Rolle des “Kundenverstehers” und “Retter in der Not”
- Erster Ansprechpartner für den Kunden
- Entgegennahme, Analyse und eigenständiges Bearbeiten von Anfragen und Störungen der User
- Remotesupport via Fernwartungs-Tool
- Beratung und Unterstützung der Kunden im Hard- und Softwarebereich
- Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator) oder vergleichbare Ausbildung
- Mind. 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
- Erfahrung im Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
- Ruhiges und professionelles Konfliktmanagement
- Strukturierte Arbeitsweise und eigenständiges Priorisieren der Aufgaben
Team
Wir sind aktuell ca. 26 Mitarbeiter + 1 Doggy-Feel-Good-Manager.
Wir arbeiten gern miteinander – und lachen genauso gern miteinander. Bei uns kannst du etwas bewegen. Ohne Konzernstrukturen, aber mit echtem Gestaltungsraum.
Ob im Daily, beim spontanen „Kannst du mal kurz?“ oder der großen Projektplanung – wir ziehen gemeinsam an einem Strang. Und ja, wir haben klare Ziele. Aber keine Ellenbogen. Flexibilität, Vertrauen und der Blick für’s Ganze – das ist unser Arbeitsstil.
Application process
- Telefoninterview
- Vorstellungsgespräch vor Ort
labels:relevantSkills
labels:requiredLanguages
Benefits
Flexible Working Hours
Wir haben kurze Kernarbeitszeiten von 10:00 bis 15:30 Uhr.
Ob "früher Vogel" oder "Morgenmuffel" - Du entscheidest.
30+ vacation days
Wir bieten Dir 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche.
Permanent contract
Bei uns bekommst Du keinen Vertrag auf Zeit, sondern Perspektive. Wir glauben an langfristige Zusammenarbeit und möchten, dass Du Dich bei uns sicher und wertgeschätzt fühlst.
Professional Development
Ob Webinar oder Konferenz – wenn Dich etwas weiterbringt und auch für uns spannend ist, unterstützen wir das gern. Außerdem tauschen wir intern regelmäßig Wissen aus. Ganz unkompliziert und auf Augenhöhe.
Job-Ticket
Wir bieten Dir ein kostenfreies Deutschlandticket.
Events
Wir arbeiten nicht nur gern miteinander – sondern lachen genauso gern miteinander.
Und das am liebsten auf unseren Veranstaltungen. Von Karneval über Firmenlauf bis Weihnachtsfeier.
Pension Plan
Wir beteiligen uns mit 50% Deines Einzahlungsbetrages bis max. 100 € an Deiner betrieblichen Altersvorsorge.
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