Teamleitung Multichannel & Performance Marketing

Unterstütze die Vision, Mission, Strategie und Roadmap unseres Unternehmens im Bereich einer ganzheitlichen und erstklassigen Customer Experience und hilf deinem Team, gemeinsam unsere Ziele zu erreichen!

• Führung, Entwicklung und Motivation unseres mehrköpfigen Marketing-Teams.
• Budgetverantwortung und Controlling aller Marketingmaßnahmen. 
• Erstellung und Mapping einer 360° Customer Journey mit relevanten Touchpoints und Maßnahmen für definierte Zielgruppen.
• Unterstützung von Vision, Mission, Strategie und Roadmap des Unternehmens im Bereich der ganzheitlichen, best-in-class Customer Experience.
• Analyse, Steuerung und Überwachung des gesamten analogen und digitalen Kundenerlebnisses abgeleitet aus dem AfB-Geschäftsmodell sowie der Strategie.
• Identifizierung und Implementierung von innovativen, kundenorientierten Maßnahmen und Kampagnen auf der Grundlage relevanter Kundenpersönlichkeiten bzw. Multichannel-Anforderungen mit dem Ziel, Marketing als Lead-Factory zu entwickeln, um profitables Wachstum zu unterstützen.
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern im gesamten Unternehmen, sowie mit Marketingfunktionen zur Definition von KPIs, Interpretation von Kampagnen Performance und daraus resultierenden kontinuierlichen Verbesserungsprozessen. 
• Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Ableitung relevanter Maßnahmen.

• Ausbildung / Studium: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing oder eines vergleichbaren Studiengangs, optional eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. 
• Berufserfahrung: in einer vergleichbaren Position mit Mitarbeiterverantwortung.
• Qualifikationen: 
• Kenntnisse in der Anwendung zeitgemäßer Marketing-Tools und Systeme (Office 365, CRM, Projektmanagement, CMS, Prozessoptimierung etc.).
• Umfassende Expertise in den Bereichen Customer Experience Management, Kampagnenentwicklung, analoges und digitales Marketing, Customer Journey Mapping und Orchestrierung.
• Anwendungskenntnisse der Adobe Creative Suite (v.a. Indesign, Photoshop)
• Erfahrungen im Projektmanagement.
• Erfahrung mit Agilen Arbeitsmethoden (Scrum oder vergleichbares) wünschenswert.
• Soft Skills: Selbstständige, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit dem Anspruch der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Anwendungen und Ergebnissen, sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.

Marketing bei AfB ist mehr als ein Job: uns eint die Mission, gemeinsam mit behinderten und nicht behinderten Menschen an hochwertig refurbishten IT-Produkten zu arbeiten, um diesen ein 2. Leben zu schenken. Damit erzielen wir nachhaltig Wirkung für unsere Partner, Kunden, Mitarbeitenden und die Gesellschaft.

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