Trainer/Support Manager (m/w/d) für CAD-Software im Metallbau

Als Trainer für unsere Softwarelösung übernimmst Du eine zentrale Rolle im Onboarding unserer Kunden. Du ermöglichst unseren Nutzer*innen den Einstieg in die Welt von MegaCAD und sorgst dafür, dass aus Kunden sichere und begeisterte Nutzer werden.

• Durchführung von Schulungen für Neu- und Bestandskunden – online, bei uns in Hamburg oder direkt vor Ort beim Kunden
• Vermittlung von Softwarekenntnissen mit Schwerpunkt Metallbau – praxisnah, strukturiert und zielgruppengerecht
• Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen, Video-Tutorials und Lernmaterialien
• Unterstützung der Kunden bei individuellen Anwendungsfragen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Vertriebs-, Support- und Entwicklungsteams, um Schulungsinhalte stets aktuell und praxisrelevant zu halten

• Fundierte Erfahrung mit einer CAD-Software im Bereich Metallbau (z. B. MegaCAD, AutoCAD, Tenado)
   oder
   nachgewiesene Erfahrung in der Schulung erklärungsbedürftiger Softwarelösungen
• Didaktisches Geschick und Freude daran, Wissen verständlich und motivierend zu vermitteln
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Empathisches Auftreten und Fähigkeit, sich auf verschiedene Zielgruppen einzustellen – vom Praktiker bis zum Konstrukteur
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Deutschlands (v. a. Kundenbesuche)
• Idealerweise: Kenntnisse im Metallbau oder Praxiserfahrung in der Anwendung entsprechender CAD-Tools

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
• Gründliche Einarbeitung in unsere Software und Tools
• Ein sympathisches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten
• Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Schulungsformate mitzuwirken